Организация приема и рассмотрения обращений граждан и юридических лиц

Организация приема и рассмотрения обращений граждан и юридических лиц

Административный Регламент администрации города Астрахани по предоставлению муниципальной услуги "Организация приема граждан и юридических лиц, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в управлении культуры администрации города Астрахани" (далее - административный Регламент) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий по предоставлению муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Информация отсутствует

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Дата приема заявителей начальником Управления не должна быть назначена позднее 30 дней с даты регистрации обращения заявителя с просьбой о личном приеме. Время приема должно составлять не  более 30 минут.

Гражданин Российской Федерации, Иностранный гражданин, Лицо без гражданства, Юридические лица

Информация отсутствует

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- разрешение по существу всех поставленных в индивидуальных и коллективных, письменных и устных обращениях заявителей вопросов;

- принятие необходимых действий, осуществляемых в связи со всеми поставленными в обращении вопросами;

- направление письменного ответа в установленный срок либо с согласия заявителя устного ответа на обращение в ходе личного приема;

- перенаправление обращения в другое структурное подразделение или соответствующему должностному лицу с уведомлением заявителя о переадресовании обращения.

  • Устное обращение граждан
  • Письменное заявление граждан
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Устный ответ
  • Письменный ответ
  • Уведомление гражданина о перенаправлении обращения по принадлежности
  • Устав муниципального образования "Город Астрахань"
  • Федеральный Закон от 06.10.2003 №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"
  • Инструкция по делопроизводству в администрации города Астрахани (утверждена постановлением мэра города от 03.09.2008 № 3333-м
  • Постановление мэра города от 11.09.2006 №1663-м "Об утверждении Регламента администрации города Астрахани"
  • Решение Городской Думы муниципального образования "Город Астрахань" от 29.06.2007 №75 "Об утверждении Положения об администрации города Астрахани"
  • Конституция Российской Федерации
  • Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Информация отсутствует