Новые возможности МФЦ Астраханской области с сервисом МАХ
Между Уполномоченным МФЦ Астраханской области и ООО «Коммуникационная платформа» заключено соглашение об информационном взаимодействии, в рамках которого предусматривается интеграция сервиса МАХ с информационной системой МФЦ.
Это дает возможность пользователям национального мессенджера МАХ самостоятельно посредством чат-бота МФЦ Астраханской области осуществить предварительную запись на прием в МФЦ, отменить ее, узнать о режиме работы офисов МФЦ Астраханской области, проверить статус дела, а также получать в автоматическом режиме уведомления о готовности документов, которые доставляются в виде сообщения в МАХ от имени МФЦ Астраханской области. Весь трафик сообщений проходит исключительно через защищенные каналы связи в строгом соответствии федеральными законами ФЗ-152 и 242 «О персональных данных».
Чтобы воспользоваться сервисом уведомлений МАХ, не забудьте при оформлении услуги дать специалисту своё согласие на рассылку от МФЦ. Как только ваши документы будут готовы, вы получите соответствующее уведомление в мессенджере МАХ с возможностью оценить качество оказанной услуги.
Напоминаем Вам, что записаться на прием в МФЦ можно следующим образом:
-посредством Портала МФЦ Астраханской области (mfc.astrobl.ru/) (раздел «Предварительная запись» или Онлайн-помощник МФЦ (в правом нижнем углу страницы Портала);
- по телефону контакт-центра МФЦ: 8(8512)66-88-07, 8(8512)66-88-09;
- посредством официального чат-бота МФЦ Астраханской области в национальном мессенджере MAX (max.ru/mfc_astrak...)
- через чат-бот официального канала МФЦ Астраханской области в соцсети «ВКонтакте» (vk.com/mfc30rus)
- при личном посещении офиса МФЦ через терминал электронной очереди.
МФЦ стремится дать пользователям возможность решать множество задач с помощью разных сервисов. Национальный мессенджер МАХ объединяет в себе инструменты для общения с друзьями и быстрого взаимодействия с компаниями. Новая функциональность официального чат-бота МФЦ Астраханской области поможет гражданам упростить получение услуг, а госорганизациям – стать ближе к населению. МФЦ Астраханской области продолжит работу по совершенствованию нового сервиса, его наполнению новым функционалом.
