Итоги работы Центра телефонного обслуживания!

8(8512)66-88-07 - номер телефона центра «Мои Документы», по которому уже больше десяти лет жители Астраханской области получают качественную консультацию по всем госуслугам.
АУ АО МФЦ подвели итоги работы центра телефонного обслуживания за прошедший год:

В региональном центре телефонного обслуживания «Мои Документы» оказано более 100 150 консультационных услуг по многим жизненным ситуациям, а это более чем 400 государственных и муниципальных услуг. В день операторы call-центра отвечали на более чем 100 звонков.Из них по федеральным услугам 16 186, региональным 5000, муниципальным 400, и прочих услугам 78 749.

Возросло количество обращений по предварительной записи,
стали активнее пользоваться новыми
услугами, такими,как сервис обратный звонок.

В РЦТО постоянно обучаются,в его составе – операторы высокого класса, которые являются профессионалами в работе call-центра. В сентябре 2022 года операторы РЦТО принимали участие в запуске горячей линии по номеру 122 по вопросам частичной мобилизации.

Задать операторам call-центра интересующие вас вопросы, касающиеся порядка предоставления государственных и муниципальных услуг, вы можете с понедельника по пятницу с 08.00 до 18.00 ,в четверг с08.00 до 20.00,в субботу с 08.00 до 14.00 по телефону «горячей» линии 8(8512)66-88-07.