МФЦ теперь ВКОНТАКТЕ!

01.10.2024

Между Уполномоченным МФЦ Астраханской области и ООО «ВКонтакте» заключен лицензионный договор, в рамках которого предусматривается интеграция сервисов социальной сети с информационной системой МФЦ.

Это дает возможность пользователям социальной сети «ВКонтакте» на бесплатной основесамостоятельно осуществить предварительную запись на прием в МФЦ, отменить ее, узнать о режиме работы офисов МФЦ Астраханской области, проверить статус дела, а также получать в автоматическом режиме уведомления о готовности документов, которые доставляются в виде сообщения в VK Мессенджер от имени официального сообщества «МФЦ Астраханской области». Весь трафик сообщений проходит исключительно через защищенные https-соединения в строгом соответствии федеральными законами ФЗ-152 и 242 «О персональных данных».

Чтобы воспользоваться сервисом уведомлений VK, не забудьте при оформлении услуги дать специалисту своё согласие на рассылку от МФЦ. Как только ваши документы будут готовы, вы получите соответствующее уведомление в мессенджере социальной сети.

Отметим, что сервис отправляет уведомления о результатах лишь тех услуг, которые требуют повторного посещения отделения и выдачи готового результата на руки (к примеру, замена паспорта, регистрация прописки и др.).

Для того чтобы написать чат-боту необходимо зайти в официальное сообщество МФЦ Астраханской области «ВКонтакте»(https://vk.com/mfc30rus) и нажать «Написать сообщение»:

Напоминаем Вам, что записаться на прием в МФЦ дистанционно можно также:

- посредством Портала МФЦ Астраханской области (https://mfc.astrobl.ru/) (раздел «Предварительная запись» или Онлайн-помощник МФЦ (в правом нижнем углу страницы Портала);

- по телефону call-центра МФЦ: 8(8512)66-88-07, 8(8512)66-88-09;

Дополнительно проверить статус дела можно:

- на портале Госуслуги в ЛК (по персональным данным или номеру дела);

- на портале МФЦ Астраханской области (https://mfc.astrobl.ru/) (раздел «Проверить статус дела» или Онлайн-помощник МФЦ (в правом нижнем углу страницы Портала);