Размер текста:
A A A
Цвет текста:
A A A
Изображения:
ВКЛ. ВЫКЛ.

Адрес: г. Астрахань, ул. Бабефа, д. 8
Телефон  + 7 8512 668-807
Эл. почта mfc.astrakhan@astrobl.ru | Как добраться


Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению

Описание услуги

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги:

5 раб. дн

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

1 раб. дн

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

15 минут

Категории получателей

Категории получателей:

  • Иностранный гражданин

    Иностранные граждане, постоянно проживающие на территории Российской Федерации
  • Лицо без гражданства

    Лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Российской Федерации
  • Гражданин Российской Федерации

    Граждане Российской Федерации, за исключением граждан, выехавших на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации и не имеющих подтвержденного регистрацией места жительства и места пребывания на территории Российской Федерации, а также за исключением  граждан из числа федеральных государственных гражданских служащих, обращающихся за назначением пенсии за выслугу лет.

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги:

Обращение гражданина в территориальный орган ПФР с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, лично, либо через через работодателя, либо поступление заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в территориальный орган ПФР по почте, через многофункциональный центр или в форме электронного документа

Основание для отказа:

Результат оказания услуги

Принятие территориальным органом ПФР решения об удовлетворении заявления о перерасчете размера пенсии либо об отказе в удовлетворении поданного заявления

Документы

Документы, удостоверяющие полномочия представителя (в случае если гражданин обращается за государственной услугой через своего законного или уполномоченного представителя либо работодателя)

Тип:

оригинал

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

Документы, удостоверяющие полномочия законных представителей (родители, усыновители, опекуны, попечители): а) свидетельство о рождении; б) свидетельство об усыновлении; в) свидетельство об установлении отцовства; г) удостоверение беженца родителя, в которое внесены сведения о ребенке, выданное Федеральной миграционной службой или ее территориальным органом; д) удостоверение, решение или другой документ о назначении опекуна (попечителя), выдаваемые органами опеки и попечительства в соответствии с законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве. Документами, подтверждающими полномочия организации, на которую возложено исполнение обязанностей опекунов или попечителей статьей 35 Гражданского кодекса Российской Федерации, являются: а) учредительные документы организации; б) документ, выдаваемый органом опеки и попечительства (копия приказа о возложении соответствующих полномочий, должностная инструкция и т.п. Лица, представляющие интересы гражданина в силу полномочия, основанного на доверенности, представляют • доверенность. В случае если доверенность удостоверена нотариально, документ, удостоверяющий личность гражданина не представляется. Работодатель, обращающийся за предоставлением государственной услуги от имени гражданина, состоящего в трудовых отношениях с ним, представляет: а) письменное согласие гражданина на представление его заявления работодателем, б) документ, подтверждающий, что гражданин состоит в трудовых отношениях с работодателем, в) полномочия представителя работодателя.

Комплект документов, необходимых для обращения за перерасчетом размера страховой пенсии по старости, страховой пенсии по инвалидности, страховой пенсии по случаю потери кормильца, доли страховой пенсии по старости

Тип:

оригинал

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

При обращении за перерасчетом размера страховой пенсии по старости, страховой пенсии по инвалидности, страховой пенсии по случаю потери кормильца, доли страховой пенсии по старости необходимо представить документы, подтверждающие наличие оснований для такого перерасчета, предусмотренных статьей 18 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ, а именно: а) увеличение величины индивидуального пенсионного коэффициента за периоды до 1 января 2015 года; б) увеличение суммы коэффициентов, определяемых за каждый календарный год иных засчитываемых в страховой стаж периодов, указанных в части 12 статьи 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ “О страховых пенсиях”, имевших место после 1 января 2015 года до даты назначения страховой пенсии. При обращении за перерасчетом размера фиксированной выплаты к страховой пенсии необходимо представить документы, подтверждающие наличие оснований для такого перерасчета, предусмотренных статьей 18 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ, а именно: а) наличие (увеличение количества) нетрудоспособных членов семьи, находящихся на иждивении пенсионера; б) приобретение необходимого календарного стажа работы в районах Крайнего Севера и (или) приравненных к ним местностях и страхового стажа; в) переезд на новое место жительства в районы Крайнего Севера и приравненные к ним местности, в другие районы Крайнего Севера и приравненные к ним местности, в которых установлен более высокий районный коэффициент; г) переезд на новое место жительства в районы с тяжелыми климатическими условиями, требующих дополнительных материальных и физиологических затрат проживающих там граждан, в которых установлен более высокий районный коэффициент; д) приобретение необходимого календарного стажа работы в сельском хозяйстве, оставление работы и (или) иной деятельности, в период которой застрахованное лицо подлежит обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 г. № 167-ФЗ “Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации”, и (или) переезд в сельскую местность на новое место жительства; е) изменение категории нетрудоспособного члена семьи умершего кормильца. Для перерасчета размера пенсии по государственному пенсионному обеспечению необходимы документы, подтверждающие наличие оснований для такого перерасчета, предусмотренных статьей 22 Федерального закона от 15 декабря 2001 г. N 166-ФЗ: а) увеличение продолжительности стажа государственной гражданской службы после назначения пенсии за выслугу лет; б) замещение должности федеральной государственной гражданской службы не менее 12 полных месяцев с более высоким должностным окладом; в) увеличение продолжительности выслуги лет. Если имя, отчество или фамилия гражданина в документе, представленном для установления пенсии, не совпадает с его именем, отчеством или фамилией, указанным в документе, удостоверяющем личность, факт принадлежности этого документа данному гражданину устанавливается на основании свидетельства о браке, свидетельства о перемене имени, свидетельства о расторжении брака, справок о браке, о перемене имени, о расторжении брака, выдаваемых органами записи актов гражданского состояния, справок компетентных органов (должностных лиц) иностранных государств. Необходимые для установления пенсии документы должны быть в подлинниках, выданных компетентными органами или должностными лицами, или в копиях, удостоверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, и содержать достоверные сведения. В случае если необходимые для установления пенсии документы имеются в выплатном деле, их представление не требуется.

Документ, удостоверяющий личность

Тип:

оригинал

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

Для гражданина Российской Федерации такими документами являются: а) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, выданный Федеральной миграционной службой или ее территориальным органом; б) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, выданный Федеральной миграционной службой или ее территориальным органом, Министерством иностранных дел Российской Федерации, дипломатическим представительством или консульским учреждением Российской Федерации (далее - паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации); в) служебный паспорт гражданина Российской Федерации, выданный Министерством иностранных дел Российской Федерации; г) дипломатический паспорт гражданина Российской Федерации, выданный Министерством иностранных дел Российской Федерации; д) временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выданное территориальным органом Федеральной миграционной службы (далее - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации). Для солдат, матросов, сержантов и старшин, проходивших военную службу по призыву такими документами являются: а) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; б) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации; в) временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации; г) военный билет, выданный военным комиссариатом. Для ребенка, не достигшего возраста 14 лет, при наличии у него гражданства Российской Федерации, такими документами являются: а) свидетельство о рождении, выданное органом записи актов гражданского состояния, органом местного самоуправления муниципальных образований, в том числе органами местного самоуправления сельских поселений, наделенными законом субъекта Российской Федерации полномочиями на государственную регистрацию актов гражданского состояния, консульским учреждением Российской Федерации, в которое внесены сведения: • о гражданстве Российской Федерации обоих родителей или единственного родителя (независимо от места рождения ребенка); • о гражданстве Российской Федерации одного из родителей, если другой родитель является лицом без гражданства или признан безвестно отсутствующим либо если место его нахождения неизвестно (независимо от места рождения ребенка); • о гражданстве Российской Федерации одного из родителей и гражданстве иностранного государства другого родителя (если свидетельство о рождении выдано на территории Российской Федерации); б) имеющийся у ребенка паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический или служебный паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации; в) паспорт гражданина Российской Федерации родителя, в том числе паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический или служебный паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, в который внесены сведения о ребенке; г) перевод на русский язык документа, выданного компетентным органом иностранного государства в удостоверение акта регистрации рождения ребенка, с отметкой о наличии гражданства Российской Федерации, проставленной Федеральной миграционной службой или ее территориальным органом, консульским учреждением Российской Федерации или консульским отделом дипломатического представительства Российской Федерации; д) свидетельство о рождении, выданное уполномоченным органом Российской Федерации, с отметкой о наличии гражданства Российской Федерации, проставленной Федеральной миграционной службой или ее территориальным органом, консульским учреждением Российской Федерации или консульским отделом дипломатического представительства Российской Федерации; е) документ, выданный компетентным органом иностранного государства в удостоверение акта регистрации рождения ребенка, с вкладышем к нему, подтверждающим наличие гражданства Российской Федерации, выданным в установленном порядке до 6 февраля 2007 года; ж) свидетельство о рождении с вкладышем к нему, подтверждающим наличие гражданства Российской Федерации, выданным в установленном порядке до 6 февраля 2007 года. Для иностранного гражданина таким документом является вид на жительство иностранного гражданина, выданный территориальным органом Федеральной миграционной службы. Для лиц без гражданства таким документом является вид на жительство лица без гражданства, выданный территориальными органами Федеральной миграционной службы. Для иностранного гражданина, не достигшего возраста 16 лет, такими документами является имеющийся у ребенка вид на жительство иностранного гражданина, вид на жительство законного представителя ребенка, в который внесены сведения о ребенке. Для лица без гражданства, не достигшего возраста 16 лет, постоянно проживающего на территории Российской Федерации, такими документом является вид на жительство лица без гражданства, выданный законному представителю ребенка, в который внесены сведения о ребенке.

Документы, удостоверяющие личность представителя (в случае если гражданин обращается за государственной услугой через своего законного или уполномоченного представителя либо работодателя)

Тип:

оригинал

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

Документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации: а) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, выданный Федеральной миграционной службой или ее территориальным органом; б) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, выданный Федеральной миграционной службой или ее территориальным органом, Министерством иностранных дел Российской Федерации, дипломатическим представительством или консульским учреждением Российской Федерации (далее - паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации); в) служебный паспорт гражданина Российской Федерации, выданный Министерством иностранных дел Российской Федерации; г) дипломатический паспорт гражданина Российской Федерации, выданный Министерством иностранных дел Российской Федерации; д) временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выданное территориальным органом Федеральной миграционной службы (далее - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации). Документы, удостоверяющие личность солдат, матросов, сержантов и старшин, проходивших военную службу по призыву: а) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; б) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации; в) временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации; г) военный билет, выданный военным комиссариатом. Документами, удостоверяющими личность представителя могут также являться: а) удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации, выданное воинской частью; б) свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации, выданное территориальным органом Федеральной миграционной службы; в) свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации по существу, выданное территориальным органом Федеральной миграционной службы; г) удостоверение беженца; д) свидетельство на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию, выданное дипломатическим представительством или консульским учреждением Российской Федерации либо представительством Министерства иностранных дел Российской Федерации; е) паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный законодательством Российской Федерации или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; ж) документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; з) разрешение на временное проживание лица без гражданства в Российской Федерации, выданное территориальным органом Федеральной миграционной службы; и) иные документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства.

Заявление о перерасчете размера пенсии

Тип:

оригинал

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

Заявление заполняется на государственном языке Российской Федерации (русском языке), подписывается лично гражданином (представителем). К заявлению, поданному от имени гражданина его законным представителем, дополнительно представляются документы, удостоверяющие полномочия законного представителя, а также документы, удостоверяющие его личность, а для организации, на которую возложено исполнение обязанностей опекунов или попечителей статьей 35 Гражданского кодекса Российской Федерации, - документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя организации. В случае представления интересов гражданина лицом в силу полномочия, основанного на доверенности, дополнительно необходимы доверенность и документ, удостоверяющий личность представителя. В случае если доверенность удостоверена нотариально, документа удостоверяющего личность гражданина, интересы которого представляются, не требуется. Работодатель, обращающийся за предоставлением государственной улуги от имени гражданина, состоящего в трудовых отношениях с ним, дополнительно представляет письменное согласие гражданина на представление его заявления работодателем, документ, подтверждающий, что гражданин состоит в трудовых отношениях с работодателем, и документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя работодателя.

Скачать

Шаблон для заполнения

Перерасчет размера пенсии

Тип:

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Получаемые документы:

Отказ в перерасчете размера пенсии

Тип:

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Получаемые документы:

Решение об отказе в удовлетворении заявления о назначении пенсии (о переводе с одной пенсии на другую), о перерасчете размера пенсии

Тип:

оригинал

Количество копий:

1

Описание:

В решении об отказе в удовлетворении заявления указываются следующие сведения: а) дата вынесения и номер решения в соответствии с журналом регистрации заявлений и решений территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации; б) полное наименование территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, вынесшего решение, в соответствии с учредительными документами; в) о заявлении, по результатам рассмотрения которого вынесено решение: наименование заявления, дата приема и регистрационный номер заявления в соответствии с журналом регистрации заявлений и решений территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации; г) фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, по заявлению которого вынесено решение; д) страховой номер индивидуального лицевого счета; е) номер выплатного дела (указывается при наличии); ж) о пенсионном действии и виде пенсии, в совершении которого отказано; з) о причинах отказа; и) о порядке обжалования решения; к) наименование должности уполномоченного должностного лица территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, подписавшего решение, его подпись, инициалы и фамилия; л) оттиск печати территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации; м) о получении экземпляра решения гражданином (его представителем) (указываются в случае получения решения гражданином (его представителем) лично): дата получения решения, подпись, инициалы и фамилия гражданина (его представителя), получившего решение; н) о направлении экземпляра решения гражданину (его представителю) (указываются в случае направления гражданину (его представителю) решения по почте или иным способом): дата направления решения, способ направления решения, подпись уполномоченного должностного лица территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, его инициалы и фамилия.

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Перерасчет размера пенсии

Реестровый номер услуги:

10002561452

Дата размещения сведений в Региональном реестре государственных услуг:

04 сентября 2012

Дата последнего обновления сведений в Региональном реестре государственных услуг:

21 сентября 2017

Порядок обжалования

1. Гражданин (представитель) вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) ПФР, территориальных органов ПФР, их должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее – жалоба).
2. В досудебном (внесудебном) порядке гражданин имеет право обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в ПФР, территориальный орган ПФР:
в ПФР – на решение и действие (бездействие) руководителя территориального органа ПФР;
в вышестоящий территориальный орган ПФР – на решение и действие (бездействие) руководителя и (или) должностного лица нижестоящего территориального органа ПФР;
к руководителю территориального органа ПФР – на решение и действие (бездействие) должностного лица территориального органа ПФР.
3. Жалоба должна содержать:
наименование территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства гражданина (представителя), а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину (представителю);
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ПФР, территориального органа ПФР, их должностных лиц при предоставлении государственной услуги;
доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц при предоставлении государственной услуги. Гражданином (представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы гражданина, либо их копии.
4. В случае если жалоба подается через представителя гражданина, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина.
5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется ПФР, территориальными органами ПФР (в месте, где гражданин (представитель) подавал заявление (извещение), либо в месте, где гражданином получен результат предоставления государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме гражданин (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. В электронном виде жалоба может быть подана гражданином посредством:
сайта ПФР;
Единого портала.
7. Жалоба рассматривается территориальным органом ПФР, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) данного органа, его должностного лица. В случае если обжалуются решения руководителя территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган ПФР (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном Административным регламентом.
8. В случае если жалоба подана гражданином (представителем) в ПФР и (или) территориальный орган ПФР, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует гражданина (представителя) о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
9. Жалоба может быть подана гражданином (представителем) через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в территориальный орган ПФР, предоставляющий государственную услугу, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и территориальным органом ПФР, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в территориальном органе ПФР, предоставляющем государственную услугу.
10. Гражданин (представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у гражданина (представителя) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
затребование с гражданина (представителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
11. В территориальных органах ПФР определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
прием и рассмотрение жалоб;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.
12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления все имеющиеся материалы направляются в органы прокуратуры.
13. Территориальные органы ПФР, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:
оснащение мест приема жалоб;
информирование граждан (представителей) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ПФР и территориальных органов ПФР, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте ПФР, на Едином портале;
консультирование граждан (представителей) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ПФР и территориальных органов ПФР, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии между многофункциональными центрами и территориальными органами ПФР в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи гражданам (представителям) результатов рассмотрения жалоб;
формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
14. Жалоба, поступившая в ПФР или территориальный орган ПФР, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены ПФР или территориальным органом ПФР.
В случае обжалования гражданином отказа территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у гражданина (представителя), либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
15. По результатам рассмотрения жалобы ПФР или территориальный орган ПФР принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении (далее – решение). Решение принимается в форме акта ПФР или территориального органа ПФР.
При удовлетворении жалобы ПФР или территориальный орган ПФР принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче гражданину (представителю) результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
16. Информирование заявителя о результатах рассмотрения жалобы осуществляется путем направления гражданину (представителю) соответствующего ответа.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется гражданину не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме или пожеланию гражданина в форме электронного документа, заверенного усиленной квалифицированной электронной подписью.
17. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование территориального органа ПФР, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) руководителя, принявшего решение;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина;
основания для принятия решения;
принятое решение;
в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования решения.
18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем ПФР или территориального органа ПФР.
По желанию гражданина ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.
19. ПФР, территориальный орган ПФР отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же гражданина и по тому же предмету жалобы.
20. ПФР, территориальный орган ПФР вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес гражданина, указанные в жалобе.
21. Решение, принятое по жалобе, может быть обжаловано в вышестоящем территориальном органе ПФР, в ПФР или в судебном порядке.
22. Граждане (представители) имеют право обратиться в ПФР, в территориальный орган ПФР за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме, в том числе при личном приеме гражданина (представителя), или в электронном виде.
23. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы граждане (представители) могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте ПФР, Едином портале.

Нормативно-правовые акты

О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне

от 10 января 2002

Регистрационный номер:

2

Источник официального опубликования:

Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, №2, ст.128; 2004, №12, ст.1035; №35, ст.3607; 2005, № 1, ст. 25; 2008, №9, ст.817; №29, ст.3410; №30, ст.3616; №52, ст.6224, 6236; 2009, №18, ст.2152; №30, ст.3739; №52, ст.6452; 2012, № 53, ст. 7654; 2013, № 19, ст. 2331; 2014, № 26, ст. 3406; № 52, ст. 7539; 2015, № 14, ст. 2008


О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг

от 16 мая 2011

Регистрационный номер:

373

Источник официального опубликования:

"Собрание законодательства РФ", 30.05.2011, № 22, ст. 3169.
(опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 28.01.2014).


О распространении льгот, установленных для участников Великой Отечественной Войны, на граждан, работавших в период блокады г. Ленинграда на предприятиях, в учреждениях и организациях города и награжденных медалью "За оборону Ленинграда"

от 14 мая 1985

Регистрационный номер:

416

Источник официального опубликования:

"Свод законов СССР", т. 2, с. 750-3, 1990 г.
"СП СССР", 1985, № 16, ст. 73


Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг (ред. от 13.07.2015)

от 27 июля 2010

Регистрационный номер:

210-ФЗ

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета" (от 30.07.2010, № 168), "Собрание законодательства РФ" (от 02.08.2010, № 31, ст. 4179)


О гарантиях пенсионного обеспечения для отдельных категорий граждан

от 04 июня 2011

Регистрационный номер:

126

Источник официального опубликования:

"Российская газета", N 120, 06.06.2011,
"Собрание законодательства РФ", 06.06.2011, N 23, ст. 3266,
"Парламентская газета", N 28-29, 10-16.06.2011.
опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 03.07.2013


О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации

от 16 августа 2012

Регистрационный номер:

840

Источник официального опубликования:

"Российская газета", № 192, 22.08.2012,
"Собрание законодательства РФ", 27.08.2012, № 35, ст. 4829.


Об утверждении Правил обращения за страховой пенсией, фиксированной выплатой к страховой пенсии с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии, накопительной пенсией, в том числе работодателей, и пенсией по государственному пенсионному обеспечению, их назначения, установления, перерасчета, корректировки их размера, в том числе лицам, не имеющим постоянного места жительства на территории Российской Федерации, проведения проверок документов, необходимых для их установления, перевода с одного вида пенсии на другой в соответствии с федеральными законами «О страховых пенсиях», «О накопительной пенсии» и «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации

от 17 ноября 2014

Регистрационный номер:

884н

Источник официального опубликования:

"Российская газета", № 6, 16.01.2015


О внесении изменений в некоторые приказы Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации по вопросам установления страховых пенсий

от 04 октября 2016

Регистрационный номер:

554н

Источник официального опубликования:

Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 28.02.2017,
"Российская газета", № 51, 13.03.2017


О ветеранах

от 12 января 1995

Регистрационный номер:

5

Источник официального опубликования:

"Российская газета", № 1 - 3, 05.01.2000,
"Парламентская газета", № 3, 06.01.2000.


Об утверждении Правил исчисления периодов работы, дающей право на досрочное назначение трудовой пенсии по старости в соответствии со статьями 27 и 28 Федерального закона «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»

от 11 июля 2002

Регистрационный номер:

516

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в изданиях
"Собрание законодательства РФ", 15.07.2002, № 28, ст. 2872,
"Российская газета", № 129, 17.07.2002.
опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 29.03.2013


О распространении льгот, установленных постановлением Центрального Комитета КПСС и Совета Министров СССР от 10 ноября 1978 г. № 907 для участников Великой Отечественной войны из числа военнослужащих и партизан, на вольнонаемный состав действующей армии

от 27 февраля 1981

Регистрационный номер:

220

Источник официального опубликования:

"СП СССР", 1981, N 12, ст. 70


Об утверждении Инструкции по заполнению трудовых книжек

от 10 октября 2003

Регистрационный номер:

69

Источник официального опубликования:

"Российская газета", № 235, 19.11.2003,
"Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", № 49, 08.12.2003


Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны

от 05 октября 1999

Регистрационный номер:

1122

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в изданиях
"Российская газета", № 204, 15.10.1999,
"Собрание законодательства РФ", 18.10.1999, № 42, ст. 5038.
опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 20.03.2015


Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по установлению страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению

от 19 января 2016

Регистрационный номер:

14н

Источник официального опубликования:

Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 20.02.2016


О социальной защите инвалидов в Российской Федерации

от 24 ноября 1995

Регистрационный номер:

181

Источник официального опубликования:

"Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, № 48, ст. 4563,
"Российская газета", № 234, 02.12.1995.


О списках работ, профессий, должностей, специальностей и учреждений, с учетом которых досрочно назначается трудовая пенсия по старости в соответствии со статьей 27 Федерального закона «О трудовых пенсиях в Российской Федерации», и об утверждении Правил исчисления периодов работы, дающей право на досрочное назначение трудовой пенсии по старости в соответствии со статьей 27 Федерального закона «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»

от 29 октября 2002

Регистрационный номер:

781

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в изданиях
"Собрание законодательства РФ", 04.11.2002, N 44, ст. 4393,
"Российская газета", N 212, 06.11.2002.


Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей

от 12 декабря 2012

Регистрационный номер:

1284

Источник официального опубликования:

Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 51, ст. 7219, 2015, № 11, ст. 1603


Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования (ред. от 01.12.2014)

от 01 апреля 1996

Регистрационный номер:

27-ФЗ

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ"(от 01.04.1996, № 14, ст. 1401),"Российская газета" (от 10.04.1996, № 68)


О Списках производств, работ, профессий и должностей, с учетом которых досрочно назначается трудовая пенсия по старости в соответствии со статьей 27 Федерального закона «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»

от 18 июля 2002

Регистрационный номер:

537

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в изданиях
"Собрание законодательства РФ", 22.07.2002, № 29, ст. 2975,
"Российская газета", № 134, 24.07.2002.


Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления

от 07 мая 2012

Регистрационный номер:

601

Источник официального опубликования:

Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 07.05.2012,
"Собрание законодательства РФ", 07.05.2012, № 19, ст. 2338,
"Российская газета", № 102, 09.05.2012


О формах справки, подтверждающей факт установления инвалидности, и выписки из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом, выдаваемых федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, и порядке их составления

от 24 ноября 2010

Регистрационный номер:

1031н

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в издании
"Российская газета", № 17, 28.01.2011.


О трудовых книжках

от 16 апреля 2003

Регистрационный номер:

225

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в изданиях
"Собрание законодательства РФ", 21.04.2003, № 16, ст. 1539,
"Российская газета", № 77, 22.04.2003,
опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 29.03.2013



Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации

от 15 декабря 2001

Регистрационный номер:

167-ФЗ

Источник официального опубликования:

"Собрание законодательства РФ", 17.12.2001, № 51, ст. 4832,
"Парламентская газета", № 238-239, 20.12.2001,
"Российская газета", № 247, 20.12.2001.


О накопительной пенсии

от 28 декабря 2013

Регистрационный номер:

424-ФЗ

Источник официального опубликования:

Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.12.2013,
"Российская газета", № 295, 30.12.2013,
"Собрание законодательства РФ", 30.12.2013, № 52 (часть I), ст. 6989


О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС

от 15 мая 1991

Регистрационный номер:

1244-1

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в издании
"Ведомости СНД и ВС РСФСР", 1991, N 21, ст. 699.


Об электронной подписи

от 06 апреля 2011

Регистрационный номер:

63-ФЗ

Источник официального опубликования:

"Парламентская газета", № 17, 08-14.04.2011,
"Российская газета", № 75, 08.04.2011,
"Собрание законодательства РФ", 11.04.2011, № 15, ст. 2036.


Вопросы материального и пенсионного обеспечения космонавтов

от 17 мая 1993

Регистрационный номер:

455

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в издании
"Собрание актов Президента и Правительства РФ", 24.05.1993, № 21, ст. 1908.


Об утверждении Правил подсчета и подтверждения страхового стажа для установления страховых пенсий

от 02 октября 2014

Регистрационный номер:

1015

Источник официального опубликования:

Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 07.10.2014,
"Российская газета", № 232, 10.10.2014,
"Собрание законодательства РФ", 13.10.2014, № 41, ст. 5545


О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей

от 12 февраля 1993

Регистрационный номер:

4468-1

Источник официального опубликования:

"Ведомости СНД РФ и ВС РФ", 04.03.1993, № 9, ст. 328.


О мерах по дальнейшему улучшению материально-бытовых условий участников Великой Отечественной войны

от 10 ноября 1978

Регистрационный номер:

907

Источник официального опубликования:

В данном виде документ опубликован в издании
"Свод законов СССР", т. 2, с. 746, 1990 г.
Первоначальный текст документа опубликован в издании
"СП СССР", 1978, N 27, ст. 164


О распространении действия Закона РСФСР «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»

от 27 декабря 1991

Регистрационный номер:

2123-1

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в издании
"Ведомости СНД и ВС РСФСР", 23.01.1992, № 4, ст. 138.
опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 30.06.2015


О страховых пенсиях в Российской Федерации

от 28 декабря 2013

Регистрационный номер:

400-ФЗ

Источник официального опубликования:

Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.12.2013,
"Российская газета", № 296, 31.12.2013,
"Российская газета", № 6, 15.01.2014 (прил. 1 - 4),
"Собрание законодательства РФ", 30.12.2013, № 52 (часть I), ст. 6965,
"Собрание законодательства РФ", 13.01.2014, № 2 (часть II) (поправка).


Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг (ред. от 05.12.2014)

от 25 августа 2012

Регистрационный номер:

852

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета" (от 31.08.2012, № 200), "Собрание законодательства РФ" (от 03.09.2012, № 36, ст. 4903)


Об информации, информационных технологиях и о защите информации

от 27 июля 2006

Регистрационный номер:

149

Источник официального опубликования:

"Российская газета", № 165, 29.07.2006,
"Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448,
"Парламентская газета", № 126-127, 03.08.2006
опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 13.07.2015


Об утверждении перечня документов, необходимых для установления страховой пенсии, установления и перерасчета размера фиксированной выплаты к страховой пенсии с учетом повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии, назначения накопительной пенсии, установления пенсии по государственному пенсионному обеспечению

от 28 ноября 2014

Регистрационный номер:

958н

Источник официального опубликования:

"Российская газета", № 6, 16.01.2015


Об утверждении Порядка подтверждения периодов работы, дающей право на досрочное назначение трудовой пенсии по старости

от 31 марта 2011

Регистрационный номер:

258н

Источник официального опубликования:

"Российская газета", № 113, 27.05.2011



О списках работ, производств, профессий, должностей, специальностей и учреждений (организаций), с учетом которых досрочно назначается страховая пенсия по старости, и правилах исчисления периодов работы (деятельности), дающей право на досрочное пенсионное обеспечение

от 16 июля 2014

Регистрационный номер:

665

Источник официального опубликования:

Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 24.07.2014,
"Собрание законодательства РФ", 28.07.2014, № 30 (часть II), ст. 4306


О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации

от 15 декабря 2001

Регистрационный номер:

№ 166-ФЗ

Источник официального опубликования:

"Собрание законодательства РФ", 17.12.2001, № 51, ст. 4831,
"Парламентская газета", № 238-239, 20.12.2001,
"Российская газета", № 247, 20.12.2001.


О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

от 26 ноября 1998

Регистрационный номер:

175

Источник официального опубликования:

Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, №48, ст.5850; 2000, №33, ст.3348; 2001, № 53, ст. 5025; 2004, №35, ст.3607; 2005, № 1, ст. 25; 2008, №30, ст.3616; 2011, №1, ст.26; 2012, № 53, ст. 7654, 2014, № 52, ст. 7539; 2015, № 14, ст. 2008


Административный регламент

Утвержден нормативно-правовым актом:

Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по установлению страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению

Постановление от 19 января 2016

Регистрационный номер:

14н

Открыть регламент