Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 14 июня 2017 г. N 12/ПА "Об административном регламенте областных государственных казенных учреждений центров занятости населения Астраханской области, подведомственных агентству по занятости населения Астраханской области предоставления государственной услуги "Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования" (с изменениями и дополнениями)
Информация об изменениях:
 Наименование изменено с 25 июня 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 июня 2018 г. N 8/ПА
 См. предыдущую редакцию
Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 14 июня 2017 г. N 12/ПА
"Об административном регламенте областных государственных казенных учреждений центров занятости населения Астраханской области, подведомственных агентству по занятости населения Астраханской области предоставления государственной услуги "Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования"
С изменениями и дополнениями от:
 26 декабря 2017 г., 13 июня, 31 июля, 13 декабря 2018 г., 15 августа 2019 г., 22 апреля, 18 сентября 2020 г.
 
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Астраханской области от 30.09.2010 N 427-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг", агентство по занятости населения Астраханской области постановляет:
Информация об изменениях:
 Пункт 1 изменен с 25 июня 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 июня 2018 г. N 8/ПА
 См. предыдущую редакцию
1. Утвердить прилагаемый административный регламент областных государственных казенных учреждений центров занятости населения Астраханской области, подведомственных агентству по занятости населения Астраханской области предоставления государственной услуги "Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования".
2. Признать утратившими силу:
- постановление агентства по занятости населения Астраханской области от 06.05.2014 N 11/ПА "Об административном регламенте областных государственных казенных учреждений центров занятости населения, подведомственных агентству по занятости населения Астраханской области, по предоставлению услуги "Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования";
- пункт 8 постановления агентства по занятости населения Астраханской области от 17.06.2014 N 12/ПА "О внесении изменений в постановления агентства по занятости населения Астраханской области";
- пункт 8 постановления агентства по занятости населения Астраханской области от 16.03.2015 N 3/ПА "О внесении изменений в постановления агентства по занятости населения Астраханской области";
- пункт 8 постановления агентства по занятости населения Астраханской области от 12.01.2016 N 1/ПА "О внесении изменений в постановления агентства по занятости населения Астраханской области";
- пункт 8 постановления агентства по занятости населения Астраханской области от 26.05.2016 N 7/ПА "О внесении изменений в постановления агентства по занятости населения Астраханской области".
3. Канцелярии агентства:
3.1. Направить в двухдневный срок копию настоящего постановления в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования в средствах массовой информации.
3.2. В семидневный срок после дня первого официального опубликования направить копию настоящего постановления, а также сведения об источниках его официального опубликования в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области, не позднее семи рабочих дней со дня подписания - копию настоящего постановления в прокуратуру Астраханской области.
3.3. Направить в десятидневный срок копии настоящего постановления в ООО "Астрахань-Гарант-Сервис", ООО "АИЦ "Консультант Плюс" для включения в справочные правовые системы.
3.4. Разместить текст настоящего постановления на официальном сайте агентства по занятости населения Астраханской области https://rabota.astrobl.ru, разместить сведения об услуге в государственной информационной системе "Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области".
4. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.
 
Руководитель агентства
Р.А. Азизов
 
Информация об изменениях:
 Административный регламент изменен с 25 июня 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 июня 2018 г. N 8/ПА
 См. предыдущую редакцию
Административный регламент
областных государственных казенных учреждений центров занятости населения Астраханской области, подведомственных агентству по занятости населения Астраханской области предоставления государственной услуги "Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования"
(утв. постановлением агентства по занятости населения Астраханской области от 14 июня 2017 г. N 12/ПА)
С изменениями и дополнениями от:
 26 декабря 2017 г., 13 июня, 31 июля, 13 декабря 2018 г., 15 августа 2019 г., 22 апреля, 18 сентября 2020 г.
 
1. Общие положения
 
1.1. Предмет регулирования
 
Административный регламент областных государственных казенных учреждений центров занятости населения Астраханской области (далее - центры занятости), подведомственных агентству по занятости населения Астраханской области (далее - агентство) предоставления государственной услуги "Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования" (далее - административный регламент, государственная услуга соответственно) устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 
1.2. Описание заявителей
 
Государственная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства, обратившимся в центр занятости или автономное учреждение Астраханской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных государственных услуг" (далее - МФЦ) с заявлением о предоставлении государственной услуги в письменной или электронной форме либо выразившим согласие с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным центром занятости (далее - согласие с предложением, заявители соответственно).
 
2. Стандарт предоставления государственной услуги
 
2.1. Наименование государственной услуги
 
"Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования".
 
2.2. Наименование государственных учреждений, непосредственно предоставляющих государственную услугу
 
2.2.1. Государственную услугу предоставляют центры занятости.
В предоставлении государственной услуги участвует МФЦ.
Ответственными исполнителями за предоставление государственной услуги являются работники центра занятости, МФЦ, ответственные за выполнение конкретной административной процедуры согласно административному регламенту (далее - работники центра занятости, МФЦ).
Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми центрами занятости на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, владеющими методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие государственные услуги.
Информация об изменениях:
 Пункт 2.2.2 изменен с 5 октября 2020 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 18 сентября 2020 г. N 19/ПА
 См. предыдущую редакцию
2.2.2. Учреждением, предоставляющим сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия, является Пенсионный фонд Российской федерации.
2.2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных государственных услуг" при предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.
2.2.4. Государственная услуга предоставляется заявителю по индивидуальной или по групповой форме согласно утвержденному в установленном порядке графику.
Информация об изменениях:
 Пункт 2.2.5 изменен с 11 мая 2020 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 22 апреля 2020 г. N 12/ПА
 См. предыдущую редакцию
2.2.5. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляют центры занятости.
Порядок информирования о предоставлении государственной услуги размещен на официальном сайте агентства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") https://rabota.astrobl.ru (далее - официальный сайт агентства), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru (далее - единый портал) и подсистеме "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области" региональной информационной системы "Платформа межведомственного взаимодействия Астраханской области" (далее - региональный портал) в сети "Интернет".
 
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
 
Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю заключения о предоставлении гражданину государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения (далее - заключение) (приложение N 6 к административному регламенту).
 
2.4. Срок предоставления государственной услуги
 
Информация об изменениях:
 Пункт 2.4.1 изменен с 5 октября 2020 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 18 сентября 2020 г. N 19/ПА
 См. предыдущую редакцию
2.4.1. Срок предоставления государственной услуги заявителям без учета времени тестирования (анкетирования), тренинга, а также формирования и направления межведомственных запросов в Пенсионный Фонд Российской Федерации и получения соответствующих сведений в соответствии с подразделом 3.4 раздела 3 административного регламента, составляет не более 60 минут.
2.4.2. Срок приема и регистрации заявления составляет не более 1 рабочего дня (при направлении заявления почтой или в электронной форме).
2.4.3. Максимальное время ожидания в очереди:
- при получении информации о ходе предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут;
- при подаче заявления, получении результата государственной услуги не должно превышать 15 минут;
- при предоставлении государственной услуги при предварительном согласовании даты и времени, в случаях, установленных подразделом 3.2 раздела 3 административного регламента, не должно превышать 5 минут.
 
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
 
2.5.1. Для получения результата государственной услуги, указанного в подразделе 2.3 раздела 2 административного регламента, заявитель представляет в порядке, предусмотренном пунктом 2.5.4 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, заявление (приложение N 3 к административному регламенту) либо выражает согласие с предложением (приложение N 4 к административному регламенту).
Информация об изменениях:
 Пункт 2.5.2 изменен с 5 октября 2020 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 18 сентября 2020 г. N 19/ПА
 См. предыдущую редакцию
2.5.2. Для получения результата предоставления государственной услуги заявитель при личном обращении предъявляет в порядке, предусмотренном пунктом 2.5.4 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства и ИПРА в случае отсутствия сведений об ИПРА в федеральном реестре инвалидов.
Граждане, относящиеся к категории инвалидов, вправе по собственной инициативе представить индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида, выданную в установленном порядке и содержащую рекомендации по трудоустройству (доступные виды труда и трудовые действия (функции), выполнение которых затруднено) и условиям труда (далее - ИПРА) в случае отсутствия сведений из ИПРА в федеральном реестре инвалидов.
В случае непредставления ИПРА, осуществляет межведомственный запрос содержащихся в ИПРА сведений, которые представляются в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия в порядке, предусмотренном подразделом 3.4 раздела 3 административного регламента.
2.5.3. При предоставлении государственной услуги центр занятости не вправе требовать:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных государственных услуг" перечень документов.
Информация об изменениях:
 Пункт 2.5.4 изменен с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
2.5.4. Порядок подачи заявления и предъявления документов.
По выбору заявителя заявление, указанное в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, представляется в центр занятости посредством личного обращения заявителя, либо направления по почте, через МФЦ, либо с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет" (далее - в электронной форме):
- лично при посещении центра занятости;
- посредством МФЦ;
- посредством единого портала и регионального портала в сети "Интернет";
- иным способом, позволяющим передать заявление в электронной форме.
При направлении заявления в центр занятости почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием единого портала или регионального портала, обеспечивается возможность предварительной записи для получения государственной услуги способом выбранным заявителем, не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
Факт подтверждения направления заявления по почте лежит на заявителе.
В случае направления заявления в электронной форме, в том числе через региональный портал либо единый портал, заявление должно быть заполнено в электронной форме, согласно представленной на региональном портале либо едином портале форме, и подписано простой электронной подписью. Допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи.
При личном обращении заявителей, обратившихся в центр занятости, государственная услуга предоставляется в порядке очереди.
Документы, указанные в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента представляются заявителем лично при обращении в центр занятости.
Информация об изменениях:
 Пункт 2.5.5 изменен с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
2.5.5. Запись на прием в центр занятости для подачи заявления.
Запись на прием в центр занятости для подачи заявления проводится посредством телефонной или электронной связи по номеру телефона или по адресу электронной почты центра занятости, указанным в приложении N 1 к административному регламенту.
Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в центре занятости графика приема заявителей.
Центр занятости не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
 
2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
 
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
 
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги
 
Основания для приостановления предоставления государственной услуги, предусмотренные федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Астраханской области, или отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.
 
2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания
 
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
 
Информация об изменениях:
 Подраздел 2.9 изменен с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
2.9. Правовые основания для предоставления государственной услуги
 
Перечень нормативных и иных правовых актов Российской Федерации, Астраханской области, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов, первоначального источника их официального опубликования) размещен на официальном сайте агентства, едином, региональном порталах.
 
Информация об изменениях:
 Подраздел 2.10 изменен с 1 июля 2020 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 22 апреля 2020 г. N 12/ПА
 См. предыдущую редакцию
2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
 
В помещении центра занятости, МФЦ отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, получения информации и заполнения документов.
Помещения для непосредственного взаимодействия работников центра занятости, МФЦ с заявителями соответствуют комфортным условиям для заявителей и оборудуются информационными табличками.
Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов (далее - места для ожидания) оснащаются стульями (кресельными секциями, скамьями, банкетками), столами (стойками), бумагой и канцелярскими принадлежностями и формами документов.
Количество мест для ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 3.
Места для получения информации и заполнения документов оборудуются информационными стендами. Информационные стенды должны содержать информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе образцы заполнения форм заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги также размещается на официальном сайте агентства.
Обеспечиваются условия доступности для инвалидов предоставляемой государственной услуги и помещений, в которых она предоставляется, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.95 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" в порядке, установленном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015 N 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых государственных услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи".
На всех парковках общего пользования выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группы распространяются нормы настоящего абзаца в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.
 
Информация об изменениях:
 Подраздел 2.11 изменен с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
2.11. Показатели доступности и качества государственной услуги:
 
- своевременное, полное информирование об государственной услуге;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема;
- возможность подачи заявления для получения государственной услуги в МФЦ;
- минимальные количество и продолжительность взаимодействий заявителей и работников центра занятости, МФЦ при предоставлении государственной услуги;
- соответствие должностных инструкций работников центра занятости, МФЦ административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;
- доступность обращения за предоставлением государственной услуги и предоставления государственной услуги для лиц с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 
2.12. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и в электронной форме
 
Информация об изменениях:
 Пункт 2.12.1 изменен с 2 сентября 2019 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 15 августа 2019 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
2.12.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме обеспечивает возможность:
- подачи заявления, указанного в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме, в том числе через единый и региональный порталы, в порядке, установленном пунктом 2.5.4 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента;
- доступности для копирования и заполнения в электронной форме документов, необходимых для получения государственной услуги;
- получения заявителем сведений о ходе выполнения заявления;
- доступа заявителя к сведениям об государственной услуге с использованием официального сайта агентства, единого и регионального порталов;
- осуществление оценки качества предоставления государственной услуги.
абзац утратил силу с 2 сентября 2019 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 15 августа 2019 г. N 13/ПА;
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
Допускается осуществление в электронной форме административных процедур (действий), предусмотренных абзацами пятым-пятнадцатым, двадцатым-двадцать пятым, двадцать седьмым, двадцать восьмым подраздела 3.3 раздела 3 административного регламента.
Виды электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, в том числе с учетом права заявителя - физического лица использовать простую электронную подпись, определяются Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634.
2.12.2. Предоставление государственной услуги в МФЦ обеспечивает возможность предоставления государственной услуги по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с центром занятости осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с соглашением о взаимодействии между агентством и МФЦ (далее - соглашение о взаимодействии).
 
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ
 
Информация об изменениях:
 Подраздел 3.1 изменен с 5 октября 2020 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 18 сентября 2020 г. N 19/ПА
 См. предыдущую редакцию
3.1. Описание последовательности административных процедур при предоставлении результата государственной услуги
 
Абзац утратил силу с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА;
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления;
- проведение профессиональной ориентации и выдача заявителю заключения;
- формирование и направление межведомственных запросов в Пенсионный фонд Российской Федерации, участвующий в предоставлении государственной услуги.
 
3.2. Прием и регистрация заявления
 
Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в центр занятости или в МФЦ заявления, указанного в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является работник центра занятости, МФЦ, в должностных инструкциях которых содержатся обязанности по приему и регистрации заявления.
Работник центра занятости, МФЦ принимает заявление, выполняя при этом следующие действия:
- регистрирует заявление;
- на втором экземпляре заявления ставит роспись и дату приема заявлений (при личном обращении).
- назначает дату и время личного приема заявителя и информирует заявителя о предъявлении документов, указанных в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента;
- направляет заявителю, не позднее 1 рабочего дня со дня предварительного согласования даты и времени, в порядке, установленном в абзаце седьмом пункта 2.5.4 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, личного посещения заявителем центра занятости, ответ заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, содержащий информацию о предъявлении документов, указанных в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, а также с указанием предварительно согласованной даты и времени личного приема заявителя (при поступлении заявления по почте или в электронной форме).
Работник центра занятости передает зарегистрированное заявление работнику центра занятости, ответственному за предоставление государственной услуги, для рассмотрения и предоставления государственной услуги.
Работник МФЦ в день регистрации в МФЦ заявления, направляет его по реестру в центр занятости для рассмотрения и предоставления государственной услуги.
Поступившее из МФЦ заявление, работник центра занятости в день поступления передает работнику центра занятости, ответственному за предоставление государственной услуги, для рассмотрения и предоставления государственной услуги.
Результатом исполнения данной административной процедуры является прием и регистрация заявления работником центра занятости, ответственным за предоставление государственной услуги.
Срок выполнения данной административной процедуры - не более 1 рабочего дня.
 
Информация об изменениях:
 Подраздел 3.3 изменен с 5 октября 2020 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 18 сентября 2020 г. N 19/ПА
 См. предыдущую редакцию
3.3. Проведение профессиональной ориентации и выдача заявителю заключения
 
Основанием для начала данной административной процедуры является регистрация заявления работником центра занятости или согласие с предложением, личная явка заявителя и предъявление документов, указанных в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента в соответствии со временем, назначенным работником центра занятости.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является работник центра занятости, ответственный за предоставление государственной услуги.
Работник центра занятости выполняет следующие действия:
- удостоверяет личность заявителя;
- формирует и направляет посредством агентства межведомственные запросы в порядке и случаях, предусмотренных подразделом 3.4 настоящего раздела;
- проводит анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение;
ГАРАНТ:
 По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. "государственных государственных" следует читать: "государственных"
 
- в случае, если заявитель впервые обратился в центр занятости, заполняет карточку персонального учета гражданина, обратившегося за предоставлением государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования (приложение N 5 к административному регламенту) и вносит в регистр получателей государственных государственных услуг в сфере занятости населения следующие сведения:
ГАРАНТ:
 По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. "государственных государственных" следует читать: "государственных"
 
профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;
знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;
наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы;
- информирует гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации;
- ознакамливает заявителя с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан;
- предлагает заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме);
- проводит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранным заявителем способом;
- обрабатывает материалы тестирования (анкетирования) заявителя;
- предлагает заявителю пройти тренинг по профессиональной ориентации;
- проводит тренинг по профессиональной ориентации при согласии заявителя;
- подводит итоги тренинга по профессиональной ориентации и обсуждает его результаты;
- проводит профессиональную консультацию с использованием методов интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования и тренинга, включая:
выявление факторов мотивации к выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности, профессии (специальности) для профессионального обучения или дополнительного профессионального образования; знаний о содержании и условиях труда выбираемой профессии; требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или специальности, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности; профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических и (или) психологических качеств заявителя; соответствия профессиональным стандартам, требованиям, предусмотренным Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих и Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих, или квалификационным требованиям к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ознакомление заявителя с результатами тестирования (анкетирования);
ознакомление заявителя с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, а также возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья;
ознакомление заявителя со спросом и предложением на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки;
ознакомление заявителя с профессиональными стандартами, требованиями, предусмотренными Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих и Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных заявителем видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;
ознакомление заявителя с федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным заявителем направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки, с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости);
подготовка и выдача заявителю рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение заявителем успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;
обсуждение рекомендаций с заявителем и определение направлений действий заявителя по их реализации;
- оформляет и выдает (направляет) заявителю заключение о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение заявителем успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности; приобщает к личному делу заявителя экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги;
- вносит результаты выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
абзацы 29-34 утратили силу с 22 января 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 26 декабря 2017 г. N 24/ПА;
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
В случае если заявитель не явился в согласованное с ним время, государственная услуга предоставляется в порядке очереди.
В случае неявки заявителя в центр занятости в день, ранее согласованный с ним, по истечении 1 рабочего дня работник центра занятости фиксирует факт неявки заявителя и приобщает заявление или согласие с предложением к личному делу получателя государственной услуги. В случае повторного обращения заявителя государственная услуга предоставляется в соответствии с настоящим административным регламентом.
Результатом исполнения данной административной процедуры является выдача заявителю заключения.
Срок выполнения данной административной процедуры без учета времени тестирования (анкетирования), тренинга, а также формирования и направления межведомственных запросов в Пенсионный Фонд Российской Федерации и получения соответствующих сведений в соответствии с подразделом 3.4 раздела 3 административного регламента, составляет не более 60 минут.
 
Информация об изменениях:
 Подраздел 3.4 изменен с 5 октября 2020 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 18 сентября 2020 г. N 19/ПА
 См. предыдущую редакцию
3.4. Формирование и направление межведомственных запросов в Пенсионный фонд Российской Федерации, участвующий в предоставлении государственной услуги
 
Основанием для начала данной административной процедуры является регистрация представленного заявителем заявления, указанного в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и непредставление заявителем ИПРА, сведения из которой содержатся в федеральном реестре инвалидов.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является работник центра занятости, ответственный за предоставление государственной услуги.
В случае если заявитель не представил по собственной инициативе ИПРА, сведения из которой содержатся в федеральном реестре инвалидов, работник центра занятости, ответственный за предоставление государственной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия осуществляет подготовку для направления через агентство в Пенсионный Фонд Российской Федерации, запроса сведений о рекомендациях федерального учреждения медико-социальной экспертизы по профессиональной реабилитации или абилитации инвалида, отвечающий требованиям, установленным федеральным и региональным законодательством.
Получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 16.07.2016 N 674 "О формировании и ведении федерального реестра инвалидов и об использовании содержащихся в нем сведений.
Результатом данной административной процедуры является получение сведений о рекомендациях федерального учреждения медико-социальной экспертизы по профессиональной реабилитации или абилитации инвалида, содержащихся в ИПРА, либо информации об их отсутствии.
Срок исполнения данной административной процедуры:
- формирование и направление межведомственных запросов в Пенсионный Фонд Российской Федерации - в день регистрации заявления;
- получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги - не позднее 5 рабочих дней с даты направления межведомственного запроса в Пенсионный Фонд Российской Федерации.
 
Информация об изменениях:
 Раздел 3 дополнен подразделом 3.5 с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
3.5. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах
 
В случае выявления заявителем в документах, полученных в результате предоставления государственной услуги, опечаток и ошибок заявитель представляет в центр занятости заявление об исправлении опечаток и ошибок.
Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах выполняется бесплатно.
Работник центра занятости, определенный в соответствии с визой директора центра занятости для рассмотрения заявления об исправлении опечаток и ошибок (далее - уполномоченный работник), в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня поступления заявления об исправлении опечаток и ошибок в центр занятости, проводит проверку указанных в заявлении об исправлении опечаток и ошибок сведений.
В случае выявления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах уполномоченный работник осуществляет их замену (исправление) в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня проведения проверки указанных в заявлении об исправлении опечаток и ошибок сведений.
Результатом исполнения данной административной процедуры является исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (либо их замена) либо направление заявителю уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 7 рабочих дней.
 
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
 
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными работниками положений административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
 
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, при предоставлении государственной услуги осуществляет директор центра занятости или уполномоченный им работник, уполномоченный работник МФЦ.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверки соблюдения и исполнения работниками центра занятости, МФЦ положений административного регламента, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.
 
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
 
Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется директором центра занятости или уполномоченным им работником, уполномоченным работником МФЦ и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) работников центра занятости, МФЦ.
Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
 
4.3. Ответственность работников центра занятости, МФЦ и иных работников за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
 
Работники центра занятости, МФЦ несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, предусмотренные разделом 3 административного регламента, которые закрепляются в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
 
В целях контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а директор центра занятости населения либо его заместитель, ответственный за организацию работы по предоставлению государственной услуги, обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению государственной услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации вправе направить в центр занятости предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении работниками центра занятости, ответственными за предоставление государственной услуги, положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.
 
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) центра занятости, МФЦ, работников центра занятости, МФЦ
 
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) центра занятости, МФЦ, работников центра занятости, МФЦ при предоставлении государственной услуги
 
Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действия (бездействие) центра занятости, МФЦ, работников центра занятости, МФЦ при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
 
Информация об изменениях:
 Наименование изменено с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
5.2. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием единого портала и регионального портала в сети "Интернет"
 
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб;
- путем взаимодействия работников, наделенных полномочиями по рассмотрению жалоб, с заявителями по почте, по электронной почте;
- посредством информационных материалов, которые размещаются в сети "Интернет" на официальном сайте агентства, МФЦ, на региональном портале, на едином портале;
- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении центра занятости.
 
Информация об изменениях:
 Подраздел 5.3 изменен с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
5.3. Предмет жалобы
 
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование представления заявителем документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Астраханской области;
- требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- отказ центра занятости, его работника в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
 
5.4. Органы, в которые подается жалоба и должностные лица, наделенные полномочиями по рассмотрению жалобы
 
5.4.1. Жалоба рассматривается центром занятости. В случае если обжалуются решения директора центра занятости, жалоба подается в агентство и рассматривается им в соответствии с настоящим разделом административного регламента.
5.4.2. В случае если в компетенцию центра занятости не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации центр занятости направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
5.4.3. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в центр занятости в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в центре занятости.
5.4.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работников подается и рассматривается в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
5.4.5. Уполномоченные на рассмотрение жалоб работники центра занятости обеспечивают:
- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента;
- направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.4.2 подраздела 5.4 раздела 5 административного регламента.
 
5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
 
5.5.1. Жалоба подается в центр занятости в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Информация об изменениях:
 Пункт 5.5.2 изменен с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
5.5.2. Почтовый адрес, график работы, адрес электронной почты, адрес официального сайта агентства, номера телефонов агентства указаны на официальном сайте агентства, на едином портале и региональном портале в сети "Интернет, почтовый адрес, график работы, адреса электронной почты, номера телефонов центров занятости указаны в приложении N 1 к административному регламенту.
Информация об изменениях:
 Пункт 5.5.3 изменен с 11 мая 2020 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 22 апреля 2020 г. N 12/ПА
 См. предыдущую редакцию
5.5.3. Почтовый адрес МФЦ: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа, 8.
График работы МФЦ:
с понедельника по среду - с 08.00 до 18.00;
четверг - с 08.00 до 20.00;
пятница - с 08.00 до 18.00;
суббота - с 08.00 до 13.00;
воскресенье - выходной.
Адрес официального сайта МФЦ в сети "Интернет": http://www.mfc.astrobl.ru.
Адрес электронной почты МФЦ: mfc.astrakhan@astrobl.ru.
Телефоны МФЦ: 668-809; факс МФЦ: 668-808.
Информация о местонахождении, телефонах и графике работы структурных подразделений МФЦ указана на официальном сайте МФЦ в сети "Интернет".
Информация об изменениях:
 Пункт 5.5.4 изменен с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
5.5.4. Жалоба должна содержать:
- наименование центра занятости, работника центра занятости, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в абзаце четвертом пункта 5.5.7 настоящего подраздела);
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра занятости, его работника;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра занятости, его работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Информация об изменениях:
 Пункт 5.5.6 изменен с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
5.5.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется центром занятости в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы центра занятости, указанным в приложении N 1 к административному регламенту.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Информация об изменениях:
 Пункт 5.5.7 изменен с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
5.5.7. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта агентства в сети "Интернет";
- единого портала либо регионального портала;
- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием сети "Интернет" (при использовании агентством системы досудебного обжалования).
5.5.8. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.5.5 подраздела 5.5 раздела 5 административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления работник центра занятости, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
 
Информация об изменениях:
 Подраздел 5.6 изменен с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
5.6. Сроки рассмотрения жалобы
 
Жалоба, поступившая в центр занятости, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 10 рабочих дней со дня ее регистрации в агентстве, центре занятости.
В случае обжалования отказа центра занятости, его работника в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации в агентстве, центре занятости.
 
5.7. Результат рассмотрения жалобы
 
По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" принимается одно из следующих решений:
- жалоба удовлетворяется;
- в удовлетворении жалобы отказывается.
При удовлетворении жалобы агентство, центр занятости принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
 
ГАРАНТ:
 О внесении изменений в подраздел 5.8 см. постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 июня 2018 г. N 8/ПА
 Текст подраздела приводится без учета названных изменений
 
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
 
Информация об изменениях:
 Пункт 5.8.1 изменен с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
5.8.1. Ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за нем принятия решения по жалобе, на бумажном носителе по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) или в электронном виде в формате электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, либо выдается заявителю лично в зависимости от способа, указанного заявителем в жалобе.
В случае если жалоба удовлетворяется, в ответе указывается информация о действиях, осуществляемых центром занятости, агентством, работниками центра занятости, должностными лицами агентства в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений в процессе предоставления государственной услуги, приносятся извинения за доставленные неудобства, а также указывается информация о дальнейших действиях заявителя в целях получения государственной услуги.
В случае если в удовлетворении жалобы отказывается, в ответе приводятся аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также указывается информация о порядке обжалования принятого решения. В случае если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце четвертом пункта 5.5.7 подраздела 5.5 настоящего раздела, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.
5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование центра занятости, работника центра занятости, предоставляющего государственную услугу, рассмотревших жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его работника, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о работнике центра занятости, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Информация об изменениях:
 Пункт 5.8.3 изменен с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы работником центра занятости.
Ответ в форме электронного документа подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы работника центра занятости.
 
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе
 
Решение по результатам рассмотрения жалобы может быть обжаловано заявителем у вышестоящего должностного лица или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 
5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
 
Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в центр занятости дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
Центр занятости или работник центра занятости по направленному в установленном порядке запросу заявителя обязаны в течение 15 дней представлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
 
5.11. Перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается
 
Утратил силу с 25 июня 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 июня 2018 г. N 8/ПА
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
 
5.12. Перечень случаев, в которых центр занятости отказывает в удовлетворении жалобы
 
Центр занятости отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
абзац утратил силу с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА;
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
 
 Раздел 5 дополнен подразделом 5.13 с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
5.13. Перечень случаев, в которых центр занятости, агентство оставляют жалобу без рассмотрения
 
Центр занятости, агентство вправе оставить жалобу без рассмотрения в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу работников центра занятости, должностных лиц агентства, а также членов их семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Заявитель информируется об оставлении жалобы без рассмотрения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы в центре занятости, агентстве.
 
Информация об изменениях:
 Приложение 1 изменено с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
Приложение N 1
к административному регламенту
 
Информация
о месте нахождения и графике работы центров занятости
С изменениями и дополнениями от:
 26 декабря 2017 г., 13 июня, 13 декабря 2018 г.
 
N п/п
Наименование центра занятости
Адрес, телефоны
Адрес электронной почты
График работы
1.
Областное государственное казенное учреждение "Центр занятости населения города Астрахани"
414000, г. Астрахань, ул. В. Тредиаковского, д. 13
(8512) 39-40-18
ast_trud@mail.ru
Понедельник 9.00-17.00
Вторник 9.00-19.00
Среда 9.00-17.00
Четверг 9.00-19.00
Пятница 9.00-17.00
Без перерыва на обед
2.
Областное государственное казенное учреждение "Центр занятости населения Ахтубинского района"
416506, Астраханская область, г. Ахтубинск, ул. Циолковского, д. 2
(85141) 3-53-67
czn-ahtuba@astrmail.ru
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 9.00-18.00
Среда 8.00-17.00
Четверг 9.00-18.00
Пятница 8.00-17.00
Без перерыва на обед
3.
Областное государственное казенное учреждение "Центр занятости населения Володарского района"
416170, Астраханская область, Володарский район, п. Володарский,
ул. Суворова, д. 16
(85142) 9-14-61
czn-volodar@astrmail.ru
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 9.00-18.00
Среда 8.00-17.00
Четверг 9.00-18.00
Пятница 8.00-17.00
Без перерыва на обед
4.
Областное государственное казенное учреждение "Центр занятости населения Енотаевского района"
416200, Астраханская область, Енотаевский район, с. Енотаевка, ул. Пушкина, д. 64
(85143) 9-20-06
enotsz@astranet.ru
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 9.00-18.00
Среда 8.00-17.00
Четверг 9.00-18.00
Пятница 8.00-17.00
Без перерыва на обед
5.
Областное государственное казенное учреждение "Центр занятости населения закрытого административно-территориального образования Знаменск Астраханской области"
416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул. Комсомольская, д. 5
(85140) 2-51-24
znamszn@mail.ru
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 9.00-18.00
Среда 8.00-17.00
Четверг 9.00-18.00
Пятница 8.00-17.00
Без перерыва на обед
6.
Областное государственное казенное учреждение "Центр занятости населения Икрянинского района"
416370, Астраханская область, Икрянинский район, с. Икряное, ул. Ленина, д. 10
(85144) 2-18-54
ikr_sz@astranet.ru
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 9.00-18.00
Среда 8.00-17.00
Четверг 9.00-18.00
Пятница 8.00-17.00
Без перерыва на обед
7.
Областное государственное казенное учреждение "Центр занятости населения Камызякского района"
416340, Астраханская область, Камызякский район, г. Камызяк, ул. Ленина, д. 11
8 (85145) 90547
zankam@astranet.ru
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 9.00-18.00
Среда 8.00-17.00
Четверг 9.00-18.00
Пятница 8.00-17.00
Без перерыва на обед
8.
Областное государственное казенное учреждение "Центр занятости населения Красноярского района"
416150, Астраханская область, Красноярский район, с. Красный Яр, ул. Советская, д. 64
(85146) 9-27-92
rjkrasnsz@astranet.ru
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 9.00-18.00
Среда 8.00-17.00
Четверг 9.00-18.00
Пятница 8.00-17.00
Без перерыва на обед
9.
Областное государственное казенное учреждение "Центр занятости населения Лиманского района"
416410, Астраханская область, Лиманский район, р. п. Лиман, ул. Комсомольская, д. 69
(85147) 2-17-49
limzanyt@astranet.ru
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 9.00-18.00
Среда 8.00-17.00
Четверг 9.00-18.00
Пятница 8.00-17.00
Без перерыва на обед
10.
Областное государственное казенное учреждение "Центр занятости населения Наримановского района"
416111, Астраханская область, Наримановский район, г. Нариманов, проспект Строителей, д. 5, помещение N 4
(85171) 61-0-08
narsz@astranet.ru
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 9.00-18.00
Среда 8.00-17.00
Четверг 9.00-18.00
Пятница 8.00-17.00
Без перерыва на обед
11.
Областное государственное казенное учреждение "Центр занятости населения Харабалинского района"
416010, Астраханская область, Харабалинский район, г. Харабали, ул. Октябрьская, д. 10
(85148) 5-11-96
harabsz@astranet.ru
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 9.00-18.00
Среда 8.00-17.00
Четверг 9.00-18.00
Пятница 8.00-17.00
Без перерыва на обед
12.
Областное государственное казенное учреждение "Центр занятости населения Черноярского района"
416230, Астраханская область, Черноярский район, с. Черный Яр, ул. Победы, д. 41
(85149) 2-15-42
chorn@astranet.ru
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 9.00-18.00
Среда 8.00-17.00
Четверг 9.00-18.00
Пятница 8.00-17.00
Без перерыва на обед
 
Приложение N 2
к административному регламенту
 
Информация
о структурных подразделениях МФЦ
 
Утратило силу с 11 мая 2020 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 22 апреля 2020 г. N 12/ПА
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
 
 Приложение 3 изменено с 2 сентября 2019 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 15 августа 2019 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
Приложение N 3
к административному регламенту
С изменениями и дополнениями от:
 26 декабря 2017 г., 13 июня 2018 г., 15 августа 2019 г.
 
                                                                    Форма
 
                                Заявление
            о предоставлении государственной услуги в области
                     содействия занятости населения
 
Я, _____________________________________________________________________,
      (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина)
прошу  предоставить  мне  государственную  услугу   (делается  отметка  в
соответствующем квадрате):
 
 
по организации проведения оплачиваемых общественных работ;
 
по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования;
 
 
по психологической поддержке безработных граждан;
 
по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности;
 
 
по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда;
 
по содействию самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации;
 
 
по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости;
 
 
по организации временного трудоустройства (нужное подчеркнуть):
несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время;
безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы;
безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет, имеющих среднее профессиональное образование и ищущих работу впервые;
 
 
по организации сопровождения при содействии занятости инвалидов.
 
"__" _______________ 20__ г.                    _________________________
                                                       (подпись)
 
Информация об изменениях:
 Приложение 4 изменено с 2 сентября 2019 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 15 августа 2019 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
Приложение N 4
к административному регламенту
С изменениями и дополнениями от:
 26 декабря 2017 г., 13 июня 2018 г., 15 августа 2019 г.
 
                                                                    Форма
 
На бланке государственного
учреждения службы занятости населения
 
                             Предложение
           о предоставлении государственной услуги в области
                    содействия занятости населения
 
Гражданину ______________________________________________________________
           (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина)
предлагается   получить   государственную   услугу  (делается  отметка  в
соответствующем квадрате):
 
 
по организации проведения оплачиваемых общественных работ;
 
по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования;
 
 
по психологической поддержке безработных граждан;
 
по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности;
 
 
по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда;
 
по содействию самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации;
 
 
по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости;
 
 
по организации временного трудоустройства (нужное подчеркнуть):
несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время;
безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы;
безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет, имеющих среднее профессиональное образование и ищущих работу впервые.
 
 
Работник государственного учреждения службы занятости населения
 
 
 
 
 
 
(должность)
 
(подпись)
 
(Ф.И.О.)
 
"__" _______________ 20__ г.
 
С   предложением   ознакомлен, согласен/не     согласен   на    получение
государственной услуги (нужное подчеркнуть).
 
"__" _______________ 20__ г.                    _________________________
                                                   (подпись гражданина)
 
Информация об изменениях:
 Приложение 5 изменено с 2 сентября 2019 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 15 августа 2019 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
Приложение N 5
к административному регламенту
С изменениями и дополнениями от:
 26 декабря 2017 г., 13 июня 2018 г., 15 августа 2019 г.
 
                                                                    Форма
 
                               Карточка
     персонального учета гражданина, обратившегося за предоставлением
   государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора
      сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения
         профессионального обучения и получения дополнительного
                     профессионального образования
 
               от "__" ___________ 20__ г. N ____________
 
Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина _____________
 
Дата рождения
"
 
"
 
19
 
г. Возраст
 
Пол
 
 
 
 
 
 
 
 
 
(полных лет)
 
 
 
Гражданство _____________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность _______________________________________
                                        (наименование документа)
 
серия
 
номер
 
дата выдачи "
 
"
 
20
 
г.
 
кем выдан _______________________________________________________________
 
Адрес места жительства (пребывания) _____________________________________
_________________________________________________________________________
Номер контактного телефона ______________________________________________
Образование (нужное подчеркнуть):
основное общее      среднее профессиональное (начальное профессиональное)
среднее общее       высшее профессиональное (бакалавриат, специалитет,
                    магистратура)
 
Наименование образовательной организации, год окончания _________________
_________________________________________________________________________
Профессия (специальность), квалификация _________________________________
_________________________________________________________________________
            (в соответствии с документами, удостоверяющими
                    профессиональную квалификацию)
Основная профессия (специальность), квалификация, должность, стаж  работы
_________________________________________________________________________
Дополнительная  профессия  (специальность), квалификация, должность, стаж
работы __________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
 
Категория занятости _____________________________________________________
 
Причина незанятости _____________________________________________________
 
Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида выдана
 
 
(наименование федерального учреждения медико-социальной экспертизы)
 
"__" ___________ 20__ г. N ____________
 
Государственная услуга предоставлена "__" _______ 20__ г. в целях (нужное
подчеркнуть):
     выбора сферы деятельности, профессии (специальности)
     трудоустройства
     профессионального самоопределения
     выбора оптимального вида занятости
     развития профессиональной карьеры
     прохождения  профессионального обучения и получения  дополнительного
профессионального образования
 
Работник государственного учреждения службы занятости населения
 
 
 
 
 
 
(должность)
 
(подпись)
 
(Ф.И.О.)
 
"__" ___________ 20__ г.
 
Информация об изменениях:
 Приложение 6 изменено с 2 сентября 2019 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 15 августа 2019 г. N 13/ПА
 См. предыдущую редакцию
Приложение N 6
к административному регламенту
С изменениями и дополнениями от:
 26 декабря 2017 г., 13 июня 2018 г., 15 августа 2019 г.
 
                                                                    Форма
 
На бланке государственного
учреждения службы занятости населения
 
                               Заключение
  о предоставлении гражданину государственной услуги по профессиональной
        ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии),
    трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения
             дополнительного профессионального образования
 
_________________________________________________________________________
     (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина)
предоставлена  государственная  услуга  по   профессиональной  ориентации
в   целях   выбора  сферы  деятельности   (профессии),   трудоустройства,
прохождения   профессионального   обучения  и  получения  дополнительного
профессионального образования гражданину
 
Рекомендовано: __________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
 
Работник государственного учреждения службы занятости населения
 
 
 
 
 
 
(должность)
 
(подпись)
 
(Ф.И.О.)
 
"__" ___________ 20__ г.
 
С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а)
 
"__" ___________ 20__ г.              _____________   ___________________
                                        (подпись)     (Ф.И.О. гражданина)
 
Приложение N 7
к административному регламенту
 
Блок-схема
последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги
 
Утратило силу с 31 декабря 2018 г. - Постановление Агентства по занятости населения Астраханской области от 13 декабря 2018 г. N 13/ПА
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию