Утвержден

Постановлением министерства

социального развития и труда

Астраханской области

от 5 марта 2018 г. N 22

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ГОСУДАРСТВЕННЫХ КАЗЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ -

ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ

РАЙОНОВ, ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ РАЙОНОВ

ГОРОДА АСТРАХАНИ, ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

ЗАКРЫТОГО АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ЗНАМЕНСК, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ СОЦИАЛЬНОГО

РАЗВИТИЯ И ТРУДА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ МЕР

СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ МНОГОДЕТНЫМ СЕМЬЯМ

АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования

Административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов, центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, центра социальной поддержки населения закрытого административно-территориального образования Знаменск, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области (далее - учреждения), предоставления государственной услуги "Предоставление отдельных мер социальной поддержки многодетным семьям Астраханской области" (далее - административный регламент, государственная услуга соответственно) устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий учреждений, в соответствии с законодательством Российской Федерации и Астраханской области.

1.2. Описание заявителей

Государственная услуга предоставляется семьям, нуждающимся в поддержке, в которых ведут совместное хозяйство являющиеся гражданами Российской Федерации матери (отцы), не состоящие в зарегистрированном браке, состоящие в зарегистрированном браке супруги и не менее троих детей в возрасте до 18 лет и (или) в возрасте до 23 лет, при условии обучения детей, достигших возраста 18 лет, в общеобразовательных организациях, в профессиональных образовательных организациях или образовательных организациях высшего образования по очной форме обучения. При этом:

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- в число детей, учитываемых для признания семьи многодетной, не включаются:

дети, в отношении которых родители лишены родительских прав или ограничены в родительских правах;

дети, находящиеся под опекой (попечительством);

абзацы пятый - шестой утратили силу. - Постановление минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20;

дети, объявленные в установленном порядке полностью дееспособными (эмансипированными), за исключением лиц, обучающихся в общеобразовательных организациях, в профессиональных образовательных организациях или образовательных организациях высшего образования по очной форме обучения;

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

дети, являющиеся или признанные в установленном порядке дееспособными в полном объеме, в случае, когда законом допускается вступление в брак до достижения восемнадцати лет (со времени вступления в брак);

- в число детей, учитываемых для признания семьи многодетной, включаются дети, временно пребывающие за пределами Астраханской области в связи с обучением в образовательных организациях по очной форме обучения или проходящие военную службу по призыву;

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- в число членов семьи, учитываемых для признания ее многодетной, не включаются супруги, проходящие военную службу по призыву.

(абзац введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

В составе многодетной семьи не учитываются супруги, в отношении которых применены меры уголовно-правового или административно-правового характера, связанные с изоляцией их от общества.

(абзац введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

Заявителем является один из супругов или родитель, не состоящей в браке, а также их уполномоченные представители обратившиеся в учреждение или автономное учреждение Астраханской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) с заявлением о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной или электронной форме (далее - заявитель).

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

Право на получение мер социальной поддержки имеют граждане Российской Федерации, проживающие на территории Астраханской области.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

Под многодетной семьей, нуждающейся в поддержке, понимается семья, имеющая среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума в расчете на душу населения по Астраханской области, действующей на дату обращения за мерами социальной поддержки (социальной помощью).

1.3. Меры социальной поддержки, предоставляемые многодетным семьям, нуждающимся в поддержке

Многодетным семьям, нуждающимся в поддержке, предоставляются:

- право на бесплатное посещение определенных Правительством Астраханской области государственных музеев, организаций культуры, находящихся в ведении Астраханской области, государственных образовательных организаций Астраханской области, а также выставок, проводимых органами исполнительной власти Астраханской области или областными государственными учреждениями, один день в месяц;

- ежегодное пособие на каждого из детей, обучающихся в общеобразовательных организациях (но не старше 18 лет), на приобретение комплекта детской (подростковой) одежды для посещения школьных занятий и школьных письменных принадлежностей;

- ежемесячное пособие на оплату проезда детей из многодетных семей, обучающихся в образовательных организациях, реализующих образовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования (далее - пособие);

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- бесплатное посещение секций в государственных организациях Астраханской области, осуществляющих деятельность в области физической культуры и спорта.

1.4. Учреждение в форме локального акта принимает решение о приостановлении выплаты пособия на неопределенный срок в течение 10 рабочих дней со дня поступления в учреждение информации о:

- неполучении заявителем пособия более трех месяцев подряд в организации почтовой связи;

- незачислении кредитной организацией средств пособия на лицевой счет заявителя в связи с закрытием (отсутствием) счета, указанного заявителем в заявлении о предоставлении государственной услуги, в кредитной организации;

- ликвидации организации почтовой связи, осуществляющей доставку пособия, или кредитной организации либо отзыве у кредитной организации лицензии на осуществление банковских операций.

(п. 1.4 введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

"Предоставление отдельных мер социальной поддержки многодетным семьям Астраханской области".

2.2. Наименование учреждений, непосредственно предоставляющих государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу предоставляют учреждения.

В предоставлении государственной услуги участвует МФЦ.

Ответственными исполнителями по предоставлению государственной услуги являются специалисты учреждений и работники МФЦ, ответственные за выполнение конкретной административной процедуры согласно административному регламенту (далее - специалист учреждения и работник МФЦ соответственно).

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 29.06.2018 N 57)

2.2.2. Органами, предоставляющими сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в случае, предусмотренном пунктом 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, являются:

- Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии;

- Министерство внутренних дел Российской Федерации;

- Пенсионный фонд Российской Федерации;

- Фонд социального страхования Российской Федерации;

- Федеральная налоговая служба;

- Федеральная служба безопасности;

- Федеральная служба охраны Российской Федерации;

- Федеральная таможенная служба;

- Федеральная служба судебных приставов;

- Министерство обороны Российской Федерации;

- Федеральная служба исполнения наказаний;

- Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий;

(абзац введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

- Федеральная служба войск национальной гвардии Российской Федерации;

(абзац введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

- Служба внешней разведки Российской Федерации;

(абзац введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

- Управление Судебного департамента в Астраханской области;

абзац утратил силу. - Постановление минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47;

- агентство по занятости населения Астраханской области.

2.2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.

2.2.4. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляют учреждения.

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги размещен на официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области (далее - министерство) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") http://www.minsoctrud.astrobl.ru (далее - официальный сайт министерства), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru (далее - единый портал) и подсистеме "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области" региональной информационной системы "Платформа межведомственного взаимодействия Астраханской области" http://gosuslugi.astrobl.ru (далее - региональный портал) в сети "Интернет".

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

(п. 2.2.4 введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:

2.3.1. Принятие учреждением решения в форме локального акта о предоставлении соответствующей меры социальной поддержки (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами третьим, четвертым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента) и (или) о выдаче справки о признании многодетной семьи нуждающейся в поддержке (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами вторым, пятым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента) (далее - справка о признании семьи нуждающейся в поддержке);

2.3.2. Принятие учреждением решения в форме локального акта об отказе в предоставлении соответствующей меры социальной поддержки (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами третьим, четвертым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента) и (или) об отказе в выдаче справки о признании семьи нуждающейся в поддержке (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами вторым, пятым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента).

2.3.3. Принятие учреждением решения в форме локального акта о возобновлении выплаты пособия после приостановления его выплаты в соответствии с подразделом 1.4 раздела 1 административного регламента (далее - возобновление выплаты пособия).

2.3.4. Принятие учреждением решения в форме локального акта об отказе в возобновлении выплаты пособия.

(п. 2.3 в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Срок предоставления государственной услуги по предоставлению соответствующей меры социальной поддержки (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами третьим, четвертым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента) и (или) о выдаче справки о признании многодетной семьи нуждающейся в поддержке (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами вторым, пятым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента) составляет не более 10 рабочих дней, в том числе срок приема и регистрации заявления и документов - 1 рабочий день.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

2.4.2. Срок предоставления государственной услуги по возобновлению выплаты пособия составляет не более 7 рабочих дней, в том числе срок приема и регистрации заявления и документов - 1 рабочий день.

(п. 2.4.2 введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

2.4.3. Максимальное время ожидания в очереди:

- при получении информации о ходе выполнения государственной услуги не должно превышать 15 минут;

- при подаче заявления и документов, получении результата государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.5.1. Для получения государственной услуги результата государственной услуги, указанного в пункте 2.3.1 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, заявителю необходимо представить следующие документы:

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- заявление о предоставлении мер социальной поддержки согласно приложению N 1 к административному регламенту (далее - заявление) с указанием состава многодетной семьи, способа перечисления (доставки) денежных средств и реквизитов кредитной организации и лицевого счета для перечисления денежных средств (в случае перечисления денежных средств через кредитную организацию), реквизитов организации почтовой связи (в случае доставки денежных средств через организацию почтовой связи) (в случае обращения за мерами социальной поддержки, указанными в абзацах третьем, четвертом подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента) и (или) способа выдачи справки о признании семьи, нуждающейся в поддержке (в случае обращения за мерами социальной поддержки, указанными в абзацах втором, пятом подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента), а также информации о прохождении членом многодетной семьи военной службы по призыву, о применении в отношении члена многодетной семьи меры уголовно-правового или административно-правового характера, связанной с изоляцией его от общества;

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- документ, удостоверяющий личность заявителя;

- документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий его полномочия (в случае подачи заявления и документов представителем заявителя);

- документ, удостоверяющий личность второго родителя (при наличии второго родителя в многодетной семье);

- свидетельства о рождении детей (в случае, если запись о государственной регистрации рождения произведена за пределами территории Астраханской области);

- свидетельство о заключении брака (в случае, если заявитель состоит в браке, государственная регистрация которого произведена за пределами территории Астраханской области);

- свидетельство о расторжении брака (в случае расторжения брака, государственная регистрация расторжения которого произведена за пределами территории Астраханской области);

- документы, подтверждающие доходы заявителя и всех членов его семьи за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления:

справки о доходах с основного места работы и со всех мест дополнительной работы (по трудовому договору, в том числе по совместительству);

справка о размере стипендии, выплачиваемой обучающимся в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования, аспирантам, обучающимся по очной форме по программам подготовки научно-педагогических кадров, и докторантам образовательных организаций высшего образования и научных организаций, обучающимся в духовных образовательных организациях, а также о размере компенсационных выплат указанным категориям граждан в период их нахождения в академическом отпуске по медицинским показаниям;

сведения о размере ежемесячных компенсационных выплат неработающим женам лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации и учреждений уголовно-исполнительной системы в отдаленных гарнизонах и местностях, где отсутствует возможность их трудоустройства;

сведения о размере ежемесячного пособия супругам военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, в период их проживания с супругами в местностях, где они вынуждены не работать или не могут трудоустроиться в связи с отсутствием возможности трудоустройства по специальности и были признаны в установленном порядке безработными, а также в период, когда супруги военнослужащих вынуждены не работать по состоянию здоровья детей, связанному с условиями проживания по месту воинской службы супруга, если по заключению учреждения здравоохранения их дети до достижения возраста 18 лет нуждаются в постороннем уходе;

документы, содержащие сведения о доходах от реализации и сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества (земельных участков, домов, квартир, дач, гаражей), транспортных и иных механических средств, средств переработки и хранения продуктов;

документы, содержащие сведения о доходах от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства (многолетних насаждений, огородной продукции, продукционных и демонстрационных животных, птицы, пушных зверей, пчел, рыбы);

сведения о денежном довольствии военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации и других органов, в которых законодательством Российской Федерации предусмотрено прохождение федеральной государственной службы, связанной с правоохранительной деятельностью, а также сведения о дополнительных выплатах, носящих постоянный характер, и продовольственное обеспечение, установленные законодательством Российской Федерации;

сведения о размере единовременного пособия при увольнении с военной службы, из органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации, других органов, в которых законодательством Российской Федерации предусмотрено прохождение федеральной государственной службы, связанной с правоохранительной деятельностью;

документы, подтверждающие оплату работ или услуг по договорам, заключаемым в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации;

сведения о размере материальной помощи, оказываемой работодателями своим работникам, в том числе бывшим, уволившимся в связи с выходом на пенсию по инвалидности или по возрасту;

сведения об авторских вознаграждениях, получаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах, в том числе по авторским договорам наследования;

сведения о доходах по акциям и другим доходам от участия в управлении собственностью организации;

сведения о процентах по банковским вкладам;

сведения о наследуемых и подаренных денежных средствах;

- документы, содержащие сведения о принадлежащем заявителю и членам его многодетной семьи имуществе на праве собственности:

документ, подтверждающий государственную регистрацию прав на жилое помещение, выданный до вступления в силу Федерального закона от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" в порядке, установленном законодательством, действовавшим в месте выдачи такого акта (свидетельства) на момент его выдачи;

- документ, подтверждающий проживание на территории Астраханской области заявителя и членов его многодетной семьи (договор найма, аренды, пользования жилым помещением) (в случае отсутствия регистрации заявителя и членов его многодетной семьи на территории Астраханской области);

(в ред. Постановлений минсоцразвития Астраханской области от 29.06.2018 N 57, от 30.03.2020 N 20)

- справки из образовательных организаций, содержащих сведения об обучении детей в возрасте от 18 до 23 лет и (или) детей, объявленных в установленном порядке полностью дееспособными (эмансипированными), в общеобразовательных организациях, в профессиональных образовательных организациях или образовательных организациях высшего образования по очной форме обучения (в случае, если в число детей, учитываемых для признания семьи многодетной, включены дети, достигшие возраста 18 лет и (или) объявленные в установленном порядке полностью дееспособными (эмансипированными));

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- справку из образовательной организации, реализующей образовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, содержащую информацию об обучении детей в возрасте до 18 лет в образовательной организации (в случае обращения за предоставлением мер социальной поддержки, указанных в абзацах третьем, четвертом подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента);

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- документ, подтверждающий прохождение членом многодетной семьи военной службы по призыву (при наличии членов многодетной семьи, проходящих военную службу по призыву);

(абзац введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- документ, содержащий сведения о применении к члену многодетной семьи меры уголовно-правового или административно-правового характера, связанной с изоляцией его от общества (при наличии члена многодетной семьи, в отношении которого применена мера уголовно-правового или административно-правового характера, связанная с изоляцией его от общества);

(абзац введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- согласие второго супруга многодетной семьи на получение обратившимся за назначением меры социальной поддержки супругом многодетной семьи меры социальной поддержки (при наличии второго супруга в многодетной семье).

(абзац введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

2.5.2. Для получения результата государственной услуги, указанного в пункте 2.3.3 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, заявителю необходимо представить заявление о возобновлении выплаты пособия в произвольной письменной форме, с указанием в нем сведений для выплаты пособия.

(п. 2.5.2 введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

2.5.3. Заявитель вправе представить по собственной инициативе:

- сведения, подтверждающие рождение ребенка (в случае если государственная регистрация рождения запись акта о рождении зарегистрирована на территории Астраханской области);

- сведения, подтверждающие заключение брака (в случае, если заявитель состоит в браке, государственная регистрация которого произведена на территории Астраханской области);

- сведения, подтверждающие расторжение брака (в случае, если государственная регистрация расторжения брака произведена на территории Астраханской области);

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

- сведения, подтверждающие принадлежность заявителя и членов его многодетной семьи к гражданству Российской Федерации;

- документы, подтверждающие доходы заявителя и всех членов его многодетной семьи за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления:

справка (сведения) о размере получаемой пенсии;

справка (сведения) о размере ежемесячного пожизненного содержания судей, вышедших в отставку;

справка (сведения) о размере пособия по безработице, материальной помощи и иных выплат безработным гражданам, а также стипендии и материальной помощи, выплачиваемой гражданам в период прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования по направлению органов службы занятости, выплаты безработным гражданам, принимающим участие в общественных работах, и безработным гражданам, особо нуждающимся в социальной защите, в период их участия во временных работах, а также выплаты несовершеннолетним гражданам в возрасте от 14 до 18 лет в период их участия во временных работах;

справка (сведения) о размере всех видов пособий, выплачиваемых в органах социальной защиты;

сведения о размере пособия по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, а также о размере единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности;

сведения о размере ежемесячного пособия на ребенка;

сведения о размере ежемесячного пособия на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет и ежемесячных компенсационных выплат гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3-летнего возраста;

справка о размере ежемесячных страховых выплат по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

сведения о размере социальных выплат застрахованного лица;

сведения о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, по форме 3 НДФЛ (предоставляется Федеральной налоговой службой);

сведения о размере алиментов, получаемых членами семьи;

сведения о полученных членами семьи льготах и социальных гарантиях

- документы, содержащие сведения о принадлежащем заявителю и членам его семьи имуществе на праве собственности:

выписку из Единого государственного реестра недвижимости о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества;

- сведения, подтверждающие регистрацию заявителя и членов его многодетной семьи на территории Астраханской области;

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

- сведения о факте работы заявителя и членов его многодетной семьи, а также о факте начисленных на них страховых взносов;

(абзац введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

В рамках внутриведомственного взаимодействия специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, получает справки о размере всех видов выплат, пособий и компенсаций, выплачиваемых в органах социальной защиты населения (за исключением государственной социальной помощи, оказываемой в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной социальной помощи в виде денежных выплат и натуральной помощи).

В случае если заявитель не представил документы (сведения) указанные в абзацах втором - пятом, седьмом - девятом, одиннадцатом - двадцать втором настоящего пункта сведения специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, запрашивает данные документы в уполномоченных государственных органах и иных организациях, в распоряжении которых находятся соответствующие документы, в рамках межведомственного взаимодействия в порядке, установленном пунктом 3.2.3 подраздела 3.2 раздела 3 административного регламента.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

2.5.4. При предоставлении государственной услуги учреждение не вправе требовать:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении учреждения, предоставляющего государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов;

- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

(абзац введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

2.5.5. Порядок представления заявления и документов.

По выбору заявителя заявления и документы, указанные в пунктах 2.5.1 - 2.5.3 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, представляются в учреждение или МФЦ посредством личного обращения заявителя, либо направления по почте, либо с использованием электронных носителей и (или) сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет" (далее - в электронной форме):

(в ред. Постановлений минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47, от 30.03.2020 N 20)

- лично при посещении учреждения;

- посредством МФЦ;

- посредством единого портала, регионального портала в сети "Интернет";

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

- иным способом, позволяющим передать в электронной форме заявление и документы.

Документы, предусмотренные абзацами третьим - восьмым, двадцать пятым, двадцать шестым, двадцать девятым, тридцатым пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, представляются в копиях, с одновременным представлением оригиналов. В случае представления заявителем копий документов, заверенных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, представление оригиналов документов не требуется.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата получения и регистрации заявления и документов специалистом учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов или работником МФЦ.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 29.06.2018 N 57)

Факт подтверждения направления заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1 - 2.5.3 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, по почте лежит на заявителе.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

В случае направления заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1 - 2.5.3 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме, в том числе через единый портал или региональный портал:

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- заявление заполняется по форме согласно приложению N 1 к административному регламенту, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью. Допускается использование простой электронной подписи при обращении посредством единого или регионального порталов;

(в ред. Постановлений минсоцразвития Астраханской области от 29.06.2018 N 57, от 20.08.2019 N 47)

- заявление, указанное в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, заполняется в произвольной письменной форме и подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью. Допускается использование простой электронной подписи при обращении посредством единого, регионального порталов;

(абзац введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- документы, указанные в абзаце третьем - тридцать первом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью;

(в ред. Постановлений минсоцразвития Астраханской области от 29.06.2018 N 57, от 30.03.2020 N 20)

- документы, указанные в пункте 2.5.3 подраздел 2.5 раздел 2 административного регламента подписываются простой электронной подписью. Допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи;

(в ред. Постановлений минсоцразвития Астраханской области от 29.06.2018 N 57, от 30.03.2020 N 20)

В случае обращения заявителя в электронной форме и подписания простой электронной подписью заявления и документов, указанных в абзацах втором - тридцать первом пункта 2.5.1, пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, или по почте в копиях, не заверенных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, заявления и документов, указанных в абзацах втором - восьмом, двадцать пятом, двадцать шестом, двадцать девятом, тридцатом пункта 2.5.1, пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, или по почте в копиях документов, указанных в абзацах десятом - двадцать третьем, двадцать седьмом, двадцать восьмом, тридцать первом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, заявитель в течение пяти рабочих дней со дня направления заявлений и документов предъявляет оригиналы указанных заявлений и (или) документов.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

2.5.6. Запись на прием в учреждение для подачи заявления о предоставлении государственной услуги.

Запись на прием в учреждение для подачи заявления о предоставлении государственной услуги проводится посредством личного посещения учреждения, посредством телефонной или электронной связи по номеру телефона или по адресу электронной почты учреждения, указанным в приложении N 2 к административному регламенту.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в учреждении графика приема заявителей.

Учреждение не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.6.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги в части результата, предусмотренного пунктом 2.3.1 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, являются:

- несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае обращения за предоставлением государственной услуги в электронной форме);

- непредъявление заявителем оригиналов заявления и документов, указанных в абзацах втором - тридцать первом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в срок, указанный в абзаце пятнадцатом пункта 2.5.5 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента (в случае обращения заявителя в электронной форме и подписания простой электронной подписью заявления и документов, указанных в абзацах втором - тридцать первом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, или по почте в копиях, не заверенных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, заявления и документов, указанных в абзацах втором - восьмом, двадцать пятом, двадцать шестом, двадцать девятом, тридцатом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, или по почте в копиях документов, указанных в абзацах десятом - двадцать третьем, двадцать седьмом, двадцать восьмом, тридцать первом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента).

2.6.2. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги в части результата, предусмотренного пунктом 2.3.2 подраздела 2.3. раздела 2 административного регламента, являются:

- несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае обращения за предоставлением государственной услуги в электронной форме);

- непредставление заявителям в срок, указанный в абзаце пятнадцатом пункта 2.5.5 подраздела 2.5. раздела 2 административного регламента, заявления, указанного в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента (в случае направления заявителем заявления в электронной форме, подписанного простой электронной подписью, или по почте в копии, не заверенной в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации).

(п. 2.6 в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

2.7.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги, предусмотренные федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Астраханской области, отсутствуют.

2.7.2. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги в части результата, предусмотренного пунктом 2.3.1 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента:

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- представление неполного пакета документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и (или) недостоверных сведений в них;

- несоответствие семьи заявителя требованиям, установленным абзацами первым - десятым подраздела 1.2 раздела 1 административного регламента;

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- несоответствие многодетной семьи заявителя требованиям, установленным абзацем тринадцатым подраздела 1.2 раздела 1 административного регламента;

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- несоответствие многодетной семьи заявителя требованиям, установленным абзацем четырнадцатым подраздела 1.2 раздела 1 административного регламента;

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- отнесение детей многодетной семьи к лицам, указанным в части 4.1 статьи 11 Закона Астраханской области от 22.12.2016 N 85/2016-ОЗ "О мерах социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан в Астраханской области" (далее - Закон) (в случае обращения за получением мер социальной поддержки, указанных в абзацах третьем, четвертом подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента);

(абзац введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- достижение ребенком возраста 18 лет (в случае обращения за получением меры социальной поддержки, указанной в абзаце третьем подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента).

(абзац введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- получение меры социальной поддержки, предусмотренной абзацем третьим подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента, в году принятия решения о ее предоставлении (в случае обращения за получением меры социальной поддержки, предусмотренной абзацем третьим подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента).

В случае устранения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных абзацами вторым - шестым настоящего пункта, заявитель вправе повторно обратиться в учреждение за предоставлением государственной услуги.

(в ред. Постановлений минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47, от 30.03.2020 N 20)

2.7.3. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги в части результата, предусмотренного пунктом 2.3.3 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, являются:

- отсутствие в заявлении о возобновлении выплаты пособия сведений для выплаты пособия;

- ликвидация указанной в заявлении о возобновлении выплаты пособия кредитной организации (организации почтовой связи), либо отзыв у данной кредитной организации лицензии на осуществление банковских операций.

(п. 2.7.3 введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.9. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Перечень нормативных и иных правовых актов Российской Федерации, Астраханской области, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов, первоначального источника их официального опубликования) размещен на официальном сайте министерства, едином, региональном порталах.

(п. 2.9 в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

В помещении учреждения отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1 - 2.5.3 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, получения информации и заполнения документов.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов учреждения с заявителями соответствуют комфортным условиям для заявителей и оборудуются информационными табличками.

Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов (далее - места для ожидания) оснащаются стульями (кресельными секциями, скамьями, банкетками), столами (стойками), бумагой и канцелярскими принадлежностями и формами документов.

Количество мест для ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 5.

Места для получения информации и заполнения документов оборудуются информационными стендами. Информационные стенды должны содержать информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе образцы заполнения форм заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги также размещается на официальном сайте министерства.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

Обеспечиваются условия доступности для инвалидов предоставляемой услуги и помещений, в которых она предоставляется, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" в порядке, установленном Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Российской Федерации от 30.07.2015 N 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи".

На всех парковках общего пользования выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группы распространяются нормы настоящего абзаца в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

2.11. Показатели доступности и качества государственной услуги:

- своевременное, полное информирование о государственной услуге;

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема;

- обоснованность отказов в приеме документов, в предоставлении государственной услуги;

- получение государственной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;

- возможность подачи заявления и документов для получения государственной услуги в МФЦ;

- минимальные количество и продолжительность взаимодействий заявителей и специалистов учреждения и работников МФЦ при предоставлении государственной услуги;

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 29.06.2018 N 57)

- соответствие должностных инструкций специалистов учреждения и работников МФЦ административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 29.06.2018 N 57)

- доступность обращения за предоставлением государственной услуги и предоставления государственной услуги для лиц с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.12. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и в электронной форме

2.12.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме обеспечивает возможность:

- подачи заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1 - 2.5.3 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме, в том числе через региональный и единый порталы, в порядке, установленном пунктом 2.5.5 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента;

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

- доступности для копирования и заполнения в электронной форме документов, необходимых для получения государственной услуги;

- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса;

- доступа заявителя к сведениям об государственной услуге с использованием официального сайта министерства социального развития и труда Астраханской области (далее - министерство), единого и регионального порталов;

- получение заявителем информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

(абзац введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

- досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения.

(абзац введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

Виды электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, в том числе с учетом права заявителя - физического лица использовать простую электронную подпись, определяются Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

2.12.2. Предоставление государственной услуги в МФЦ обеспечивает возможность предоставления государственной услуги по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом о предоставлении государственной услуги или запросом о предоставлении нескольких государственных услуг в соответствии со статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - комплексный запрос), а взаимодействие с учреждением осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с соглашением о взаимодействии между министерством и МФЦ (далее - соглашение о взаимодействии).

(п. 2.12.2 в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их

выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме, а также

особенности выполнения административных процедур в МФЦ

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области

от 30.03.2020 N 20)

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

3.1.1. Предоставление государственной услуги в части получения результата, предусмотренного пунктом 2.3.1 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием, регистрация заявления и документов;

- рассмотрение заявления и документов, их проверка, принятие решения об отказе в приеме документов, в предоставлении государственной услуги либо о предоставлении государственной услуги, направление заявителю соответствующих уведомлений;

- формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги.

3.1.2. Предоставление государственной услуги в части получения результата, предусмотренного пунктом 2.3.3 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента, включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием, регистрация заявления и документов;

- рассмотрение заявления, его проверка, принятие решения об отказе в приеме документов, о возобновлении выплаты пособия либо об отказе в возобновлении выплаты пособия и направление заявителю соответствующих уведомлений.

3.2. Предоставление государственной услуги в части получения результата, предусмотренного пунктом 2.3.1 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента

3.2.1. Прием, регистрация заявления и документов.

Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в учреждение или в МФЦ заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.3 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, или работник МФЦ.

Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, или работник МФЦ принимает заявление и документы, указанные в пунктах 2.5.1, 2.5.3 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:

- удостоверяет личность заявителя (при личном обращении);

- сверяет представленные копии документов, предусмотренные абзацами третьим - восьмым, двадцать пятым, двадцать шестым, двадцать девятым, тридцатым пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента с представленными оригиналами документов (оригиналы документов возвращаются заявителю) (при личном обращении);

- регистрирует заявление и документы в системе электронного документооборота;

- выдает расписку-уведомление о принятии заявления и документов, ставит подпись, дату приема заявления и документов (при личном обращении).

Заявление и документы, указанные в пунктах 2.5.1, 2.5.3 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, полученные на личном приеме директором учреждения или иными специалистами учреждения, передаются в день обращения специалисту учреждения, ответственному за прием и регистрацию документов.

Результатом данной административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.3 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.

Срок исполнения данной административной процедуры - 1 рабочий день.

3.2.2. Рассмотрение заявления и документов, их проверка, принятие решения об отказе в приеме документов, в предоставлении государственной услуги либо о предоставлении государственной услуги, направление заявителю соответствующих уведомлений.

Основанием для начала исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.3 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, специалистом учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов, или работником МФЦ.

Ответственными за исполнение данной административной процедуры являются специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, или работник МФЦ, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги.

Работник МФЦ не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации в МФЦ заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.3 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, направляет их по реестру в учреждение для рассмотрения и принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении.

Поступившие заявление и документы, указанные в пунктах 2.5.1, 2.5.3 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в том числе из МФЦ, специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, в день поступления передает их специалисту учреждения, ответственному за предоставление государственной услуги, определенному в соответствии с визой директора учреждения для рассмотрения.

В случае обращения заявителя за государственной услугой в электронной форме специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, проверяет в установленном порядке действительность усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписано заявление и документы, указанные в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.

В случае выявления несоблюдения установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, а также в случае непредъявления заявителем в срок, указанный в абзаце пятнадцатом пункта 2.5.5 подраздела 2.5. раздела 2 административного регламента, оригиналов заявления и документов указанных в абзацах третьем - тридцать первом пункта 2.5.1 подраздел 2.5 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект решения об отказе в приеме документов и уведомление об отказе в приеме документов в соответствии с пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 административного регламента, обеспечивает их подписание директором учреждения и направляет указанное уведомление заявителю на бумажном носителе по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении или в электронном виде в формате электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, либо выдает заявителю лично в зависимости от способа, указанного заявителем в заявлении) (далее - способ, указанный в заявлении).

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, указанных в подразделе 2.6 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги:

- в день регистрации заявления и представленных заявителем документов направляет в Единую государственную информационную систему социального обеспечения запрос о нахождении детей многодетной семьи, на которых предоставляются меры социальной поддержки, указанные в абзацах третьем, четвертом подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента, на полном государственном обеспечении и (или) их проживании в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме (в случае обращения за мерами социальной поддержки, указанными в абзацах третьем, четвертом подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента), а также, формирует и направляет межведомственные запросы в органы, предоставляющие сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 2.2.2 подраздела 2.2 раздела 2 административного регламента, в порядке, предусмотренном пунктом 3.2.3 подраздела 3.2 раздела 3 административного регламента, в случае, если заявителем не представлены документы, указанные в пункте 2.5.3 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента;

- направляет внутриведомственный запрос для получения справки о размере всех видов выплат, пособий и компенсаций, выплачиваемых в органах социальной защиты населения;

- проверяет представленные заявителем заявление и документы на наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.7.2 подраздела 2.7 раздела 2 административного регламента.

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.7.2 подраздела 2.7 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги:

- в течение 7 рабочих дней со дня регистрации документов готовит проект решения в форме локального акта учреждения о предоставлении соответствующей меры социальной поддержки (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами третьим, четвертым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента) и (или) о выдаче справки о признании семьи нуждающейся в поддержке (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами вторым, пятым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента), уведомление заявителю о предоставлении государственной услуги и обеспечивает их подписание у директора учреждения;

- в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении соответствующей меры социальной поддержки (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами третьим, четвертым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента) и (или) о выдаче справки о признании семьи нуждающейся в поддержке (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами вторым, пятым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента), направляет заявителю уведомление о предоставлении государственной услуги или справку о признании семьи нуждающейся в поддержке способом, указанным в заявлении.

В случае наличия оснований об отказе в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.7.2 подраздела 2.7 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги:

- в течение 7 рабочих дней со дня регистрации документов готовит проект решения в форме локального акта учреждения об отказе в предоставлении соответствующей меры социальной поддержки (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами третьим, четвертым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента) и (или) об отказе в выдаче справки о признании семьи нуждающейся в поддержке (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами вторым, пятым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента), уведомление заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.7.2 подраздела 2.7 раздела 2 административного регламента и обеспечивает их подписание у директора учреждения;

- направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги способом, указанным в заявления, в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении соответствующей меры социальной поддержки (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами третьим, четвертым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента) и (или) об отказе в выдаче справки о признании семьи нуждающейся в поддержке (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами вторым, пятым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента).

Результатом данной административной процедуры является подписание руководителем учреждения решения в форме локального акта учреждения о предоставлении (об отказе в предоставлении) соответствующей меры социальной поддержки (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами третьим, четвертым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента) и (или) о выдаче (об отказе в выдаче) справки о признании семьи нуждающейся в поддержке (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами вторым, пятым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента), направление уведомления о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги), направление справки о признании семьи нуждающейся в поддержке (в случае обращения за мерами социальной поддержки, предусмотренными абзацами вторым, пятым подраздела 1.3 раздела 1 административного регламента), либо направление уведомления об отказе в приеме документов.

Срок исполнения данной административной процедуры - 9 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов.

3.2.3. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является регистрация представленных заявителем заявления и документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и непредставление (представление не в полном объеме) заявителем документов, указанных в пункте 2.5.3 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.

Ответственным за осуществление административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги.

Датой направления межведомственного запроса является дата получения и регистрации заявления и документов от заявителя.

В случае если заявитель не представил по собственной инициативе документы (сведения), указанные в пункте 2.5.3 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия в день регистрации документов направляет запрос, отвечающий требованиям, установленным федеральным законодательством, в органы, предоставляющие сведения, необходимые для предоставления государственной услуги:

- в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии для предоставления выписки из Единого государственного реестра недвижимости о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества;

- в Министерство внутренних дел Российской Федерации для предоставления сведений, подтверждающих принадлежность заявителя и членов его многодетной семьи к гражданству Российской Федерации, сведений, подтверждающих регистрацию заявителя и членов его многодетной семьи на территории Астраханской области, справки (сведений) о размере получаемой пенсии;

- в Пенсионный фонд Российской Федерации для предоставления справки (сведений) о размере получаемой пенсии, сведений о полученных членами семьи льготах и социальных гарантиях, сведений о факте работы заявителя и членов его многодетной семьи, а также о факте начисленных на них страховых взносов;

- в Фонд социального страхования Российской Федерации для предоставления сведений о размере ежемесячного пособия на ребенка, справка о размере ежемесячных страховых выплат по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, сведения о размере социальных выплат застрахованного лица;

- в Федеральную налоговую службу для предоставления сведений о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, по форме 3 НДФЛ, сведений о заключении брака (в случае если заявитель состоит в браке), о расторжении брака, о рождении (в случае если запись о государственной регистрации заключения брака, расторжения брака, рождения произведена на территории Астраханской области);

- в Федеральную службу безопасности Российской Федерации для предоставления справки (сведений) о размере получаемой пенсии;

- в Федеральную службу охраны Российской Федерации в части предоставления справки о размере пенсии;

- в Федеральную таможенную службу в части предоставления справки о размере пенсии;

- в Федеральную службу судебных приставов для предоставления справки (сведений) о размере получаемой пенсии, сведения о размере алиментов, получаемых членами семьи;

- в Министерство обороны Российской Федерации для предоставления справки (сведений) о размере получаемой пенсии;

- в Федеральную службу исполнения наказаний для предоставления справки (сведений) о размере получаемой пенсии;

- в Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий для предоставления справки (сведений) о размере получаемой пенсии;

- в Федеральную службу войск национальной гвардии Российской Федерации для предоставления справки (сведений) о размере получаемой пенсии;

- в Службу внешней разведки Российской Федерации для предоставления справки (сведений) о размере получаемой пенсии;

- в Управление Судебного департамента в Астраханской области для предоставления справки (сведений) о размере ежемесячного пожизненного содержания судей, вышедших в отставку;

- в агентство по занятости населения Астраханской области для предоставления справки (сведений) о размере пособия по безработице, материальной помощи и иных выплат безработным гражданам, а также стипендии и материальной помощи, выплачиваемой гражданам в период прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования по направлению органов службы занятости, выплаты безработным гражданам, принимающим участие в общественных работах, и безработным гражданам, особо нуждающимся в социальной защите, в период их участия во временных работах, а также выплаты несовершеннолетним гражданам в возрасте от 14 до 18 лет в период их участия во временных работах.

Получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и в порядке, установленном Правительством Астраханской области, в течение 5 рабочих дней со дня направления запроса.

Результатом данной административной процедуры является получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, либо информации об их отсутствии.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней со дня приема и регистрации заявления и документов.

3.3. Предоставление государственной услуги в части получения результата, предусмотренного пунктом 2.3.3 подраздела 2.3 раздела 2 административного регламента

3.3.1. Прием и регистрация заявления.

Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, или работник МФЦ принимает заявление, указанное в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:

- регистрирует заявление в системе электронного документооборота;

- удостоверяет личность заявителя (при личном обращении);

- выдает расписку - уведомление о принятии заявления и документов, ставит подпись, дату приема заявления и документов (при личном обращении).

Заявление, указанное в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента и полученное на личном приеме директором учреждения или иными специалистами учреждения, передается в течение одного дня со дня обращения специалисту учреждения, ответственному за прием и регистрацию документов.

Результатом данной административной процедуры является прием и регистрация заявления, указанного в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.

Срок исполнения данной административной процедуры - 1 рабочий день.

3.3.2. Рассмотрение заявления, его проверка, принятие решения об отказе в приеме документов, о возобновлении выплаты пособия либо об отказе в возобновлении выплаты пособия и направление заявителю соответствующих уведомлений.

Основанием для начала исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления, указанного в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента специалистом учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов, или работником МФЦ.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, или работник МФЦ, и специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги.

Работник МФЦ не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации в МФЦ заявления, указанного в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, направляет его по реестру в учреждение для рассмотрения и принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении.

Поступившее заявление, указанное в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в том числе из МФЦ, специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, в день поступления передает его специалисту учреждения, ответственному за предоставление государственной услуги, определенному в соответствии с визой директора учреждения для рассмотрения.

В случае обращения заявителя за государственной услугой в электронной форме специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, проверяет в установленном порядке действительность усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписано заявление, указанное в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.

В случае выявления несоблюдения установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, а также в случае не предъявления в срок, указанный в абзаце пятнадцатом пункта 2.5.5 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, оригинала заявления, указанного в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект решения об отказе в приеме документов и уведомление об отказе в приеме документов в соответствии с пунктом 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 административного регламента, обеспечивает их подписание директором учреждения и направляет указанное уведомление заявителю способом, указанным в заявлении.

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, проверяет представленные заявителем в заявлении сведения для возобновления выплаты пособия, в том числе о ликвидации указанной в заявлении о возобновлении выплаты пособия кредитной организации (организации почтовой связи), либо об отзыве у данной кредитной организации лицензии на осуществление банковских операций.

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.7.3 подраздела 2.7 раздела 2 административного регламента специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 6 рабочих дней со дня регистрации документов готовит проект решения о возобновлении выплаты пособия в форме локального акта учреждения и уведомление о предоставлении государственной услуги, обеспечивает их подписание у директора учреждения и направляет указанное уведомление заявителю способом, указанным в заявлении.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.7.3 подраздела 2.7 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект решения об отказе в возобновлении выплаты пособия в форме локального акта учреждения и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований для отказа, обеспечивает их подписание у директора учреждения и направляет указанное уведомление заявителю способом, указанным в заявлении.

Результатом исполнения данной административной процедуры является принятие решения учреждением о возобновлении выплаты пособия либо принятие решения об отказе в возобновлении выплаты пособия, либо об отказе в приеме документов и направление соответствующих уведомлений заявителю.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 6 рабочих дней.

3.4. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

В случае выявления заявителем в документах, полученных в результате предоставления государственной услуги, опечаток и ошибок заявитель представляет в учреждение заявление об исправлении опечаток и ошибок.

Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах выполняется бесплатно.

Специалист учреждения, определенный в соответствии с визой директора учреждения для рассмотрения заявления об исправлении опечаток и ошибок (далее - уполномоченный специалист учреждения), в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня поступления заявления об исправлении опечаток и ошибок в учреждение, проводит проверку указанных в заявлении об исправлении опечаток и ошибок сведений.

В случае выявления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах уполномоченный специалист учреждения осуществляет их замену (исправление) и направление заявителю в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня проведения проверки указанных в заявлении об исправлении опечаток и ошибок сведений.

Результатом исполнения данной административной процедуры является исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (или их замена) либо направление заявителю уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 7 рабочих дней.

4. Формы контроля за исполнением

административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными специалистами учреждений и работниками МФЦ положений административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 29.06.2018 N 57)

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, при предоставлении государственной услуги и принятием решений осуществляет директор учреждения или директор МФЦ.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется директором учреждения или директором МФЦ и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов учреждений или работников МФЦ.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 29.06.2018 N 57)

Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.3. Ответственность специалистов учреждений и работников МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 29.06.2018 N 57)

Специалисты учреждения, работники МФЦ несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, предусмотренные разделом 3 административного регламента, которые закрепляются в их должностных инструкциях, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 29.06.2018 N 57)

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

В целях контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а специалисты учреждения или работники МФЦ обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению государственной услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 29.06.2018 N 57)

По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации вправе направить в учреждение предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами учреждения и работниками МФЦ положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 29.06.2018 N 57)

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) учреждения, специалистов

учреждения, МФЦ, работников МФЦ

(в ред. Постановления минсоцразвития

Астраханской области от 29.06.2018 N 57)

5.1. Информация для заявителя (представителя) о его праве подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) учреждения, МФЦ, специалистов учреждения, работников МФЦ при предоставлении государственной услуги.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

Заявитель (представитель) имеет право подать жалобу на решения и (или) действие (бездействие) учреждения, МФЦ, специалистов учреждения, работников МФЦ при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

5.2. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием единого портала и регионального портала в сети "Интернет".

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

Информирование заявителей (представителей) о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностным лицом министерства, специалистом учреждения, работником МФЦ, наделенными полномочиями по рассмотрению жалоб;

- путем взаимодействия должностных лиц министерства, специалистов учреждения, работников МФЦ, наделенных полномочиями по рассмотрению жалоб, с заявителями (представителями) по почте, по электронной почте;

- посредством информационных материалов, которые размещаются в сети "Интернет" на официальном сайте министерства, на официальном сайте учреждения, на официальном сайте МФЦ, на едином и региональном порталах;

- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении министерства, учреждений, МФЦ.

5.3. Предмет жалобы.

Заявитель (представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, комплексного запроса;

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование представления заявителем (представителем) документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Астраханской области для предоставления государственной услуги;

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Астраханской области для предоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Астраханской области;

- требование внесения заявителем (представителем) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Астраханской области;

- отказ учреждения, его специалистов в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Астраханской области;

- требование у заявителя (представителя) при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

(абзац введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

5.4. Органы государственной власти, в которые подается жалоба, и должностные лица, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб.

5.4.1. В досудебном (внесудебном) порядке подается жалоба в:

- учреждение;

- министерство - в случае обжалования решения директора учреждения.

5.4.2. В случае если в компетенцию учреждения не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации учреждение направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя (представителя) о перенаправлении жалобы.

5.4.3. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в учреждение в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в учреждении.

Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ подается и рассматривается в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

5.4.4. Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица министерства, учреждения обеспечивают:

- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента;

- направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.4.2 подраздела 5.4 раздела 5 административного регламента.

5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

5.5.1. Жалоба подается в министерство, учреждение, МФЦ в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя (представителя), или в электронном виде.

5.5.2. Почтовый адрес министерства: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147.

Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru.

Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.

График работы министерства:

понедельник - пятница с 08.00 до 17.00 (перерыв на обед ежедневно с 12.00 до 13.00).

Выходные дни - суббота, воскресенье.

Почтовый адрес, адрес электронной почты, график работы учреждений указаны в приложении N 2 к административному регламенту.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

Почтовый адрес МФЦ: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа, д. 8.

Адрес официального сайта МФЦ в сети "Интернет": www.mfc.astrobl.ru.

Адрес электронной почты МФЦ: mfc.astrakhan@astrobl.ru.

График работы МФЦ:

понедельник - среда, пятница с 8.00 до 18.00, четверг с 8.00 до 20.00, суббота с 8.00 до 13.00,

выходной - воскресенье.

Информация о местонахождении, телефонах и графике работы филиалов и структурных подразделений МФЦ указана на официальном сайте МФЦ в сети "Интернет".

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20)

5.5.3. Жалоба должна содержать:

- наименование учреждения, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) директора учреждения, специалиста учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя (представителя) - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (представителю), за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в абзаце четвертом пункта 5.5.6 настоящего подраздела;

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, его специалиста;

- доводы, на основании которых заявитель (представитель) не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, его специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя (представителя), либо их копии.

5.5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).

5.5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется учреждением в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы министерства, указанным в пункте 5.5.2 подраздела 5.5 раздела 5 административного регламента, а также графиком работы учреждений, указанным в приложении N 2 к административному регламенту.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем (представителем) посредством:

- официальных сайтов министерства, учреждения в сети "Интернет";

- единого портала либо регионального портала;

- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием сети "Интернет" (при использовании министерством системы досудебного обжалования).

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

5.5.7. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.5.4 подраздела 5.5 раздела 5 административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо министерства или специалист учреждения, уполномоченные на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.6. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в министерство, учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 10 рабочих дней со дня ее регистрации в министерстве, учреждении.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

В случае обжалования отказа учреждения, его специалиста в приеме документов у заявителя (представителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем (представителем) нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации в министерстве, учреждении.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

5.7. Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы министерством, учреждением, принимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

При удовлетворении жалобы учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю (представителю) результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.8 Порядок информирования заявителя (представителя) о результатах рассмотрения жалобы.

5.8.1. Ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю (представителю) не позднее дня, следующего за днем принятия решения, на бумажном носителе по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) или в электронном виде в формате электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью либо выдается заявителю (представителю) лично в зависимости от способа, указанного заявителем (представителем) в жалобе.

В случае если жалоба удовлетворяется, в ответе указывается информация о действиях, осуществляемых министерством, учреждением, должностным лицом министерства, специалистом учреждения в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений в процессе предоставления государственной услуги, приносятся извинения за доставленные неудобства, а также указывается информация о дальнейших действиях заявителя в целях получения государственной услуги.

В случае если в удовлетворении жалобы отказывается, в ответе приводятся аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также указывается информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце четвертом пункта 5.5.6 подраздела 5.5 раздела 5 административного регламента, ответ заявителю (представителю) направляется посредством системы досудебного обжалования (при использовании министерством системы досудебного обжалования).

(п. 5.8.1 в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование учреждения, министерства, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о специалисте учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя (представителя);

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы директором учреждения, министром социального развития и труда Астраханской области (далее - министр).

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

Ответ в форме электронного документа подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы директора учреждения, министра.

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе.

Решение по результатам рассмотрения жалобы может быть обжаловано заявителем (представителем) у вышестоящего должностного лица или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.10. Право заявителя (представителя) на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители (представители) имеют право представлять в министерство, учреждение дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

Учреждение или специалист учреждения, должностное лицо министерства по направленному в установленном порядке запросу заявителя (представителя) обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

5.11. Перечень случаев, в которых учреждение, министерство отказывают в удовлетворении жалобы.

Учреждение, министерство отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя (представителя) и по тому же предмету жалобы;

(в ред. Постановления минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

абзац утратил силу. - Постановление минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47.

5.12. Перечень случаев, в которых учреждение, министерство оставляют жалобу без рассмотрения

Учреждение, министерство вправе оставить жалобу без рассмотрения в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица министерства, специалиста учреждения, а также членов их семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя (представителя), указанные в жалобе.

Заявитель (представитель) информируется об оставлении жалобы без рассмотрения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы в министерстве, учреждении.

(п. 5.12 введен Постановлением минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47)

Приложение N 1

к административному регламенту

В _______________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

от ______________________________________________

_________________________________________________

(Ф.И.О.) (фамилия заявителя, которая была при

рождении)

документ, удостоверяющий личность заявителя

(законного представителя)

_________________________________________________

серия ____________ N __________________ документа

выдан ___________________________________________

_________________________________________________

(кем и когда выдан)

Гражданство _____________________________________

СНИЛС ___________________________________________

Дата и место рождения: __________________________

_________________________________________________

адрес места жительства: _________________________

_________________________________________________

адрес места пребывания (фактического проживания):

_________________________________________________

телефон (адрес электронной почты)

________________________________________________,

действующий в интересах _________________________

(Ф.И.О., дата, место рождения)

документ, подтверждающий полномочия законного

представителя ___________________________________

_________________________________________________

серия ___________ N____________________ документа

выдан ___________________________________________

_________________________________________________

(кем и когда выдан)

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ (УСЛУГ)

N _______________ от "_______" ____________________ 20 _____ года

Прошу предоставить мне следующую государственную услугу (услуги):

--------------------------------

<*> Данный раздел рекомендуется к заполнению в случае подачи документов

на получение государственной услуги согласно статьям 19, 20, 21, 22, 23,

24, 34 Закона Астраханской области от 22.12.2016 N 85/2016-ОЗ "О мерах

социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан в

Астраханской области"

<**> Данный раздел заполняется только в случае подачи документов на

получение государственной услуги согласно Федеральному закону от 28.12.2017

N 418-ФЗ "О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей"

Для назначения государственной услуги (услуг) предоставляю следующие

сведения о составе семьи: <*>

--------------------------------

<*> Данный раздел заполняется только в случае, если это предусмотрено

постановлением о предоставлении государственной услуги (услуг).

Лицевые счета, открытые в ресурсоснабжающих и жилищных организациях, а

также в расчетных центрах: <*>

--------------------------------

<*> Данный раздел рекомендуется к заполнению для организации

информационного обмена с ресурсоснабжающими, жилищными организациями, а

также расчетными центрами, в целях получения информации об отсутствии

(наличии) задолженности для предоставления субсидии или компенсации

расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг.

Причитающиеся мне выплаты прошу перечислять через:

Мною подтверждается достоверность сведений, содержащихся в заявлении и

документах, прилагаемых к заявлению. Предупрежден об ответственности за

предоставление ложной информации и недостоверных (поддельных) документов.

Уведомлен о допустимости обработки персональных данных органом

(учреждением), предоставляющим государственную услугу (услуги), необходимых

для предоставления государственной услуги (услуг), в соответствии с п. 4 ч.

1 ст. 6 Федерального закона 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", а

также об обеспечении этим органом (учреждением) принятия необходимых мер

(правовые, организационные и технические) для защиты персональных данных в

процессе обработки. В случае возникновения обстоятельств, влияющих на право

получения государственной услуги (услуг), обязуюсь в срок, предусмотренный

законодательством Российской Федерации и Астраханской области, сообщить о

них.

О принятом решении прошу меня проинформировать путем выдачи

уведомления:

адрес эл. почты: __________________

Для назначения государственной услуги (услуг) предоставляю следующие

документы:

____________________ __________________________________________________

подпись заявителя Ф.И.О. заявителя полностью

Заявление и документы принял __________________________________________

(должность, Ф.И.О. специалиста) (дата принятия документов)

Расписка-уведомление

о принятии заявления и документов _____________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Для назначения государственной услуги (услуг) приняты следующие

документы:

Заявление принято и зарегистрировано под N ___ от ________ специалистом

___________________________ ___________________________________________

(подпись специалиста) (Ф.И.О. специалиста полностью)

Приложение N 2

к административному регламенту

СВЕДЕНИЯ О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ,

ГРАФИКАХ РАБОТЫ И ГРАФИКАХ ПРИЕМА УЧРЕЖДЕНИЙ

Приложение N 3

к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ОТДЕЛЬНЫХ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ МНОГОДЕТНЫМ СЕМЬЯМ

АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ"

Утратила силу. - Постановление минсоцразвития Астраханской области от 20.08.2019 N 47.

Приложение N 4

к административному регламенту

ПЕРЕЧЕНЬ

ФИЛИАЛОВ МФЦ И ТЕРРИТОРИАЛЬНО ОБОСОБЛЕННЫХ

СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ (ОФИСОВ) АВТОНОМНОГО

УЧРЕЖДЕНИЯ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ "МФЦ"

Утратил силу. - Постановление минсоцразвития Астраханской области от 30.03.2020 N 20.