Размер текста:
A A A
Цвет текста:
A A A
Изображения:
ВКЛ. ВЫКЛ.

Адрес: г. Астрахань, ул. Бабефа, д. 8
Телефон  + 7 8512 668-807
Эл. почта mfc.astrakhan@astrobl.ru | Как добраться


Предоставление регионального семейного капитала многодетным семьям Астраханской области

Предоставление регионального семейного капитала

Описание услуги

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги:

35 раб. дн

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

1 раб. дн

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

15 минут

Категории получателей

Категории получателей:

  • Физические лица

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги:

Поступление в учреждение или в МФЦ заявления и документов.

Основание для отказа:

Результат оказания услуги

Принятие решения о предоставлении регионального семейного капитала в форме локального правового акта учреждения

Документы

Сведения о размере социальных выплат застрахованного лица

Тип:

Оригинал

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

Данный документ может быть получен в отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Астраханской области

Сведения о размере ежемесячных компенсационных выплат неработающим женам лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации и учреждений уголовно-исполнительной системы в отдаленных гарнизонах и местностях, где отсутствует возможность их трудоустройства

Тип:

Копия

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

в случае если заявитель, члены его семьи являются получателями указанных компенсационных выплат

Документы, подтверждающие оплату работ или услуг по договорам, заключаемым в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации

Тип:

Копия

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

в случае если заявителем, членами его семьи заключались указанные договора

Документ, удостоверяющий личность второго родителя

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

Без шаблона

Сведения о денежном довольствии военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации и других органов, в которых законодательством Российской Федерации предусмотрено прохождение федеральной государственной службы, связанной с правоохранительной деятельностью, а также сведения о дополнительных выплатах, носящих постоянный характер, и продовольственное обеспечение, установленные законодательством Российской Федерации

Тип:

Копия

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

в случае если заявитель, члены его семьи являются получателями указанных выплат

Документы, содержащие сведения о доходах от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства (многолетних насаждений, ого-родной продукции, продукционных и демонстрационных животных, птицы, пушных зверей, пчел, рыбы)

Тип:

Копия

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

в случае если заявителем, членами его семьи были получены доходы от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства

Документы, подтверждающие доходы заявителя и всех членов его многодетной семьи за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Правительство Астраханской области

Описание:

справки о доходах с основного места работы и со всех мест дополнительной работы (по трудовому договору, в том числе по совместительству); справка о размере стипендии, выплачиваемой обучающимся в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования, аспирантам, обучающимся по очной форме по программам подготовки научно-педагогических кадров, и докторантам образовательных организаций высшего образования и научных организаций, обучающимся в духовных образовательных организациях, а также о размере компенсационных выплат указанным категориям граждан в период их нахождения в академическом отпуске по медицинским показаниям; сведения о размере ежемесячных компенсационных выплат неработающим женам лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации и учреждений уголовно-исполнительной системы в отдаленных гарнизонах и местностях, где отсутствует возможность их трудоустройства; сведения о размере ежемесячного пособия супругам военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, в период их проживания с супругами в местностях, где они вынуждены не работать или не могут трудоустроиться в связи с отсутствием возможности трудоустройства по специальности и были признаны в установленном порядке безработными, а также в период, когда супруги военнослужащих вынуждены не работать по состоянию здоровья детей, связанному с условиями проживания по месту воинской службы супруга, если по заключению учреждения здравоохранения их дети до достижения возраста 18 лет нуждаются в постороннем уходе; документы, содержащие сведения о доходах от реализации и сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества (земельных участков, домов, квартир, дач, гаражей), транспортных и иных механических средств, средств переработки и хранения продуктов; документы, содержащие сведения о доходах от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства (многолетних насаждений, огородной продукции, продукционных и демонстрационных животных, птицы, пушных зверей, пчел, рыбы); сведения о денежном довольствии военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации и других органов, в которых законодательством Российской Федерации предусмотрено прохождение федеральной государственной службы, связанной с правоохранительной деятельностью, а также сведения о дополнительных выплатах, носящих постоянный характер, и продовольственное обеспечение, установленные законодательством Российской Федерации; сведения о размере единовременного пособия при увольнении с военной службы, из органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации, других органов, в которых законодательством Российской Федерации предусмотрено прохождение федеральной государственной службы, связанной с правоохранительной деятельностью; документы, подтверждающие оплату работ или услуг по договорам, за-ключаемым в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации; сведения о размере материальной помощи, оказываемой работодателями своим работникам, в том числе бывшим, уволившимся в связи с выходом на пенсию по инвалидности или по возрасту; сведения об авторских вознаграждениях, получаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах, в том числе по авторским договорам наследования; сведения о доходах по акциям и другим доходам от участия в управлении собственностью организации; сведения о процентах по банковским вкладам; сведения о наследуемых и подаренных денежных средствах

Сведения о размере материальной помощи, оказываемой работодателями своим работникам, в том числе бывшим, уволившимся в связи с выходом на пенсию по инвалидности или по возрасту

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

Без шаблона

Документы, содержащие сведения о доходах от реализации и сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества (земельных участков, домов, квартир, дач, гаражей), транспортных и иных механических средств, средств переработки и хранения продуктов

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

Без шаблона

Документы, подтверждающие совместное проживание на территории Астраханской области заявителя и членов его многодетной семьи

Тип:

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Правительство Астраханской области

Описание:

договор найма, аренды, пользования жилым помещением

Сведения о размере ежемесячного пособия супругам военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, в период их проживания с супругами в местностях, где они вынуждены не работать или не могут трудоустроиться в связи с отсутствием возможности трудоустройства по специальности и были признаны в установленном порядке безработными, а также в период, когда супруги военнослужащих вынуждены не работать по состоянию здоровья детей, связанному с условиями проживания по месту воинской службы супруга, если по заключению учреждения здравоохранения их дети до достижения возраста 18 лет нуждаются в постороннем уходе

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

Без шаблона

Сведения о процентах по банковским вкладам

Тип:

Копия

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

в случае если имеются банковские вклады

Документы, подтверждающие проживание на территории Астраханской области не менее 3 лет родителей, состоящих в браке, или родителя, не состоящего в браке

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Правительство Астраханской области

Описание:

договоры найма, аренды, пользования жилым помещением

документ, выданный на территории иностранного государства и содержащий сведения об обучении детей в возрасте от 18 до 23 лет и (или) детей, объявленных в установленном порядке полностью дееспособными (эмансипированными), в общеобразовательной организации, профессиональной образовательной организации или образовательной организации высшего образования по очной форме обучения, а также его нотариально удостоверенный перевод на русский язык (в случае обучения детей, достигших 18 лет, но не достигших 23 лет и (или) объявленных в установленном порядке полностью дееспособными (эмансипированными) в общеобразовательных организациях, профессиональных образовательных организациях или образовательных организациях высшего образования по очной форме обучения на территории иностранного государства)

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Документ, удостоверяющий личность заявителя

Тип:

Оригинал

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

.

Документ, подтверждающий прохождение детьми, супругом многодетной семьи военной службы по призывы (при наличии членов многодетной семьи, проходящих военную службу по призывы)

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Сведения о наследуемых и подаренных денежных средствах

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

Без шаблона

Сведения о размере ежемесячного пособия на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет и ежемесячных компенсационных выплат гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3-летнего возраста

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Сведения о размере ежемесячного пособия на ребенка

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Сведения о размере пособия по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, а также о размере единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Документы, содержащие сведения о принадлежащем заявителю и членам его многодетной семьи имуществе на праве собственности

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Орган власти, в ведении которого находится документ:

Правительство Астраханской области

Описание:

документ, подтверждающий государственную регистрацию прав на жилое помещение, выданный до вступления в силу Федерального закона от 21.07.97 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» в порядке, установленном законодательством, действовавшим в месте выдачи такого акта (свидетельства) на момент его выдачи

Справка (сведения) о размере пособия по безработице, материальной помощи и иных выплат безработным гражданам, а также стипендии и материальной помощи, выплачиваемой гражданам в период прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования по направлению органов службы занятости, выплаты безработным гражданам, принимающим участие в общественных работах, и безработным гражданам, особо нуждающимся в социальной защите, в период их участия во временных работах, а также выплаты несовершеннолетним гражданам в возрасте от 14 до 18 лет в период их участия во временных работах

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Сведения об авторских вознаграждениях, получаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах, в том числе по авторским договорам наследования

Тип:

Копия

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

в случае если заявителем, членами его семьи были получены указанные выплаты

Сведения о размере единовременного пособия при увольнении с военной службы, из органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно- исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации, других органов, в которых законодательством Российской Федерации предусмотрено прохождение федеральной государственной службы, связанной с правоохранительной деятельностью

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Выписка из Единого государственного реестра недвижимости о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него недвижимого имущества

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Справка о размере стипендии, выплачиваемой обучающимся в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования, аспирантам, обучающимся по очной форме по программам подготовки научно- педагогических кадров, и докторантам образовательных организаций высшего образования и научных организаций, обучающимся в духовных образовательных организациях, а также о размере компенсационных выплат указанным категориям граждан в период их нахождения в академическом отпуске по медицинским показаниям

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Сведения о доходах по акциям и другим доходам от участия в управлении собственностью организации

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Документ, содержащие сведения о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, по форме 3-НДФЛ

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Справка (сведения) о размере получаемой пенсии

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Свидетельства о рождении детей (в случае если запись о государственной регистрации рождения произведена за пределами территории Астраханской области)

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Документы, содержащие сведения о полученных членами семьи льготах и социальных гарантиях

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Документ, содержащий сведения о размере алиментов, получаемых членами семьи

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Сведения, подтверждающие заключение брака ( в случае, если заявитель состоит в браке, государственная регистрация которого произведена на территории Астраханской области)

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Сведения, подтверждающие принадлежность заявителя и членов его многодетной семьи к гражданству Российской Федерации

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Сведения, подтверждающие расторжение брака ( в случае, если государственная регистрация расторжения брака произведена на территории Астраханкой области)

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Сведения о факте работы заявителя и членов его многодетной семьи, а также о факте начисленных на них страховых взносов

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий его полномочия ( в случае подачи заявления и документов представителем заявителя)

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Документ, подтверждающий государственную регистрацию прав на жилое помещение, не зарегистрированных в Едином государственном реестре недвижимости, выданного в порядке, установленном законодательством, действовавшим в месте выдачи такого акта (свидетельства) на момент его выдачи

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Справка о размере ежемесячных страховых выплат по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Сведения, подтверждающие доходы заявителя и всех членов его семьи за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Справка о размере всех видов пособий, выплачиваемых в органах социальной защиты населения

Тип:

Копия

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

Без шаблона

Сведения, подтверждающие рождение детей (в случае государственной регистрации рождения на территории Астраханской области)

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Сведения, подтверждающие наличие либо отсутствие неснятой (непогашенной) судимости в отношении родителя, не состоящего в браке, либо состоящих в зарегистрированном браке супругов за умышленные преступления против личности, совершенные в отношении своего ребенка (детей)

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Документы, подтверждающие факт лишения родителя родительских прав, отмены усыновления в отношении ребенка (детей), ограничения в родительских правах

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Сведения о доходах с основного места работы и со всех мест дополнительной работы (по трудовому договору, в том числе по совместительству)

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Документ, содержащий сведения о применении к супругу (супруге) меры уголовно- правового или административно- правового характера, связанной с изоляцией его (ее) от общества (при наличии в многодетной семье супруга (супруги), в отношении которых применены меры уголовно- правового или административно- правового характера, связанные с изоляцией его (ее) от общества)

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Справка (сведения) о размере ежемесячного пожизненного содержания судей, вышедших в отставку

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Заявление на предоставление регионального семейного капитала многодетным семьям Астраханской области

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

Нет информации

Скачать

Шаблон для заполнения

Образец заявления

Документы, подтверждающие по одному адресу проживание на территории Астраханской области заявителя и членов его многодетной семьи (договор найма, аренды, пользования жилым помещением) (в случае отсутствия регистрация заявителя и членов его многодетной семьи по одному адресу на территории Астраханской области)

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Свидетельство о расторжении брака ( в случае расторжения брака, государственная регистрация расторжения которого произведена за пределами территории Астраханской области)

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Согласие второго супруга многодетной семьи на получение обратившимся за назначением денежной компенсации на оплату транспортных услуг по доставке топлива супругом в многодетной семье денежной компенсации на оплату транспортных услуг по доставке топлива (в случае наличия второго супруга в многодетной семье)

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Свидетельство о заключении брака (в случае если запись о государственной регистрации рождения произведена за пределами территории Астраханской области)

Тип:

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Принятие решения о предоставлении регионального семейного капитала в форме локального правового акта учреждения

Тип:

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Получаемые документы:

Принятие решения о предоставлении регионального семейного капитала в форме локального правового акта учреждения

Тип:

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Принятие решения об отказе в предоставлении регионального семейного капитала в форме локального правового акта учреждения

Тип:

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Получаемые документы:

Принятие решения об отказе в предоставлении регионального семейного капитала в форме локального правового акта учреждения

Тип:

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Принятие решения об отказе в приеме документов

Тип:

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Получаемые документы:

Уведомление об отказе в приеме документов

Тип:

Оригинал

Количество копий:

1

Описание:

В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности должностное лицо администрации, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению обращения за получением услуги и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона «Об электронной подписи», которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается квалифицированной подписью исполнителя услуги и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в едином портале или региональном портале.

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Предоставление регионального семейного капитала

Реестровый номер услуги:

3000000000167350536

Дата размещения сведений в Региональном реестре государственных услуг:

11 февраля 2019

Дата последнего обновления сведений в Региональном реестре государственных услуг:

26 июля 2021

Порядок обжалования

Заявитель (представитель) имеет право подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) учреждения, МФЦ, специалистов учреждения, работников МФЦ при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба)

Информирование заявителей (представителей) о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностным лицом министерства, специалистом учреждения, работником МФЦ, наделенными полномочиями по рассмотрению жалоб;

- путем взаимодействия должностных лиц министерства, специалистов учреждения, работников МФЦ, наделенных полномочиями по рассмотрению жалоб, с заявителями (представителями) по почте, по электронной почте;

- посредством информационных материалов, которые размещаются в сети "Интернет" на официальном сайте министерства, на официальном сайте учреждения, на официальном сайте МФЦ, на едином и региональном порталах;

- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении министерства, учреждений, МФЦ.

Заявитель (представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, комплексного запроса;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование представления заявителем (представителем) документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Астраханской области для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Астраханской области для предоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Астраханской области;

- требование внесения заявителем (представителем) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Астраханской области;

- отказ учреждения, его специалистов в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Астраханской области;

- требование у заявителя (представителя) при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

В досудебном (внесудебном) порядке подается жалоба в:

- учреждение;

- министерство - в случае обжалования решения директора учреждения.

В случае если в компетенцию учреждения не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации учреждение направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя (представителя) о перенаправлении жалобы.

Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в учреждение в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в учреждении.

Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ подается и рассматривается в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица министерства, учреждения обеспечивают:

- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента;

- направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

Жалоба подается в министерство, учреждение, МФЦ в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя (представителя), или в электронном виде.

Почтовый адрес министерства: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147.

Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru.

Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.

График работы министерства:

понедельник - пятница с 08.00 до 17.00 (перерыв на обед ежедневно с 12.00 до 13.00).

Выходные дни - суббота, воскресенье.

Почтовый адрес МФЦ: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа, д. 8.

Адрес официального сайта МФЦ в сети "Интернет": www.mfc.astrobl.ru.

Адрес электронной почты МФЦ: mfc.astrakhan@astrobl.ru.

График работы МФЦ:

понедельник - среда, пятница с 8.00 до 18.00, четверг с 8.00 до 20.00, суббота с 8.00 до 13.00,

выходной - воскресенье.

Информация о местонахождении, телефонах и графике работы филиалов и структурных подразделений МФЦ указана на официальном сайте МФЦ в сети "Интернет".

5.5.3. Жалоба должна содержать:

- наименование учреждения, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) директора учреждения, специалиста учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя (представителя) - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (представителю), за исключением случая, когда жалоба направляется в электронном виде;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, его специалиста;

- доводы, на основании которых заявитель (представитель) не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, его специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя (представителя), либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).

Прием жалоб в письменной форме осуществляется учреждением в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем (представителем) посредством:

- официальных сайтов министерства, учреждения в сети "Интернет";

- единого портала либо регионального портала;

- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием сети "Интернет" (при использовании министерством системы досудебного обжалования).

При подаче жалобы в электронном виде документ может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо министерства или специалист учреждения, уполномоченные на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Жалоба, поступившая в министерство, учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 10 рабочих дней со дня ее регистрации в министерстве, учреждении.

В случае обжалования отказа учреждения, его специалиста в приеме документов у заявителя (представителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем (представителем) нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации в министерстве, учреждении.

По результатам рассмотрения жалобы министерством, учреждением, принимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

При удовлетворении жалобы учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю (представителю) результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю (представителю) не позднее дня, следующего за днем принятия решения, на бумажном носителе по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) или в электронном виде в формате электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью либо выдается заявителю (представителю) лично в зависимости от способа, указанного заявителем (представителем) в жалобе.

В случае если жалоба удовлетворяется, в ответе указывается информация о действиях, осуществляемых министерством, учреждением, должностным лицом министерства, специалистом учреждения в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений в процессе предоставления государственной услуги, приносятся извинения за доставленные неудобства, а также указывается информация о дальнейших действиях заявителя в целях получения государственной услуги.

В случае если в удовлетворении жалобы отказывается, в ответе приводятся аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также указывается информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае если жалоба была направлена в электронном виде, ответ заявителю (представителю) направляется посредством системы досудебного обжалования (при использовании министерством системы досудебного обжалования).

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование учреждения, министерства, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о специалисте учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя (представителя);

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы директором учреждения, министром социального развития и труда Астраханской области (далее - министр).

Ответ в форме электронного документа подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы директора учреждения, министра.

Порядок обжалования решения по жалобе.

Решение по результатам рассмотрения жалобы может быть обжаловано заявителем (представителя) у вышестоящего должностного лица или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Право заявителя (представителя) на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители (представители) имеют право представлять в министерство, учреждение дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

Учреждение или специалист учреждения, должностное лицо министерства по направленному в установленном порядке запросу заявителя (представителя) обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

Перечень случаев, в которых учреждение, министерство отказывают в удовлетворении жалобы.

Учреждение, министерство отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя (представителя) и по тому же предмету жалобы.

Перечень случаев, в которых учреждение, министерство оставляют жалобу без рассмотрения.

Учреждение, министерство вправе оставить жалобу без рассмотрения в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица министерства, специалиста учреждения, а также членов их семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя (представителя), указанные в жалобе.

Заявитель (представитель) информируется об оставлении жалобы без рассмотрения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы в министерстве, учреждении.


Нормативно-правовые акты

Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об огранизации предоставления государственных и муниципальных услуг"

от 27 июля 2010

Регистрационный номер:

210-ФЗ

Источник официального опубликования:

(«Собрание законодательства Российской Федерации», 2010, № 31, ст.4179; 2011, № 15, ст.2038, № 27, ст.3873, 3880, № 29, ст.4291, № 30 (ч.1), ст.4587, № 49 (ч.5), ст.7061; 2012, №31, ст. 4322, 2013, №14, ст.1651, №27, ст.3480


Распоряжение Правительства Астраханской области № 479-Пр от 05.11.2015 «О перечнях государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Астраханской области, и услуг, предоставляемых государственными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), в Астраханской области, в том числе в электронной форме»

от 05 ноября 2015

Регистрационный номер:

479-Пр

Источник официального опубликования:


Постановление Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 № 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг"

от 25 января 2013

Регистрационный номер:

33

Источник официального опубликования:

Собрание законодательства Российской Федерации


Постановление Правительства Российкой Федерации от 25.08.2012 № 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг"

от 25 августа 2012

Регистрационный номер:

852

Источник официального опубликования:

газета


Конституция Российской Федерации

от 12 декабря 1993

Регистрационный номер:

б/н

Источник официального опубликования:

Официальный текст Конституции РФ с внесенными поправками от 21.07.2014 опубликован
на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 01.08.2014,
в "Собрании законодательства РФ", 04.08.2014, N 31, ст. 4398


Закон Астраханской области от 22.12.2016 № 85/2016-ОЗ "О мерах социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан в Астраханской области"

от 22 декабря 2016

Регистрационный номер:

85/2016-ОЗ

Источник официального опубликования:

Официальный интернет-портал правовой информации органов государственной власти Астраханской области


Постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.10.2013 № 60 « О перечне документов, содержащих сведения, необходимые для предоставления государственной услуги (услуг), оказываемых министерством социального развития и труда Астраханской области и подведомственными министерству государственными учреждениями Астраханской области»

от 18 октября 2013

Регистрационный номер:

№60

Источник официального опубликования:

Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2013, № 46


Постановление Правительства Астраханской области №456-П от 03.11.2010 "О территориальных органах министерства социального развития и труда Астраханской области, создании государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов"

от 03 ноября 2010

Регистрационный номер:

456-П

Источник официального опубликования:


Федеральный закон от 05.04.2003 №44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи»

от 05 апреля 2003

Регистрационный номер:

44-ФЗ

Источник официального опубликования:


Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»

от 23 ноября 1995

Регистрационный номер:

181-ФЗ

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в изданиях"Российская газета", N 165, 29.07.2006,"Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448,"Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006.


Семейный кодекс Российской Федерации

от 29 декабря 1995

Регистрационный номер:

223-ФЗ

Источник официального опубликования:

"Российская газета", № 17, 27.01.1996


Постановление Правительства Астраханской области от 14.12.2011 №565-П «О предоставлении государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Астраханской области»

от 15 декабря 2011

Регистрационный номер:

565-П

Источник официального опубликования:


Постановление Правительства Российской федерации № 634 от 25.06.2012 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг"

от 25 июня 2012

Регистрационный номер:

634

Источник официального опубликования:


Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

от 14 ноября 2009

Регистрационный номер:

138-ФЗ

Источник официального опубликования:

Российская газета


Постановление Правительства Российской Федерации 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц , Федеральных государственных служащих , должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации»

от 16 августа 2012

Регистрационный номер:

840

Источник официального опубликования:

газета


Постановление Правительства Астраханской области №427-П от 30.09.2010 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг"

от 30 сентября 2010

Регистрационный номер:

427-П

Источник официального опубликования:


Постановление Астраханской области от 29.12.2011 №657-П "О порядке предоставления и получения документов и информации путем межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг в Астраханской области"

от 30 декабря 2011

Регистрационный номер:

657-П

Источник официального опубликования:

Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области


Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015 № 527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи»

от 31 июля 2015

Регистрационный номер:

527н

Источник официального опубликования:


Постановление Правительства Астраханской области от 03.08.2017 N 260-П "Об отдельных мерах социальной поддержки многодетных семей Астраханской области

от 03 августа 2017

Регистрационный номер:

260-П

Источник официального опубликования:

Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2017, N 31


Постановление Правительства Астраханской области №400-П от 05.10.2011 "Об оптимизации структуры министерства социального развития и труда Астраханской области, создании государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани"

от 05 октября 2011

Регистрационный номер:

400-П

Источник официального опубликования:


Гражданский кодекс Российской Федерации

от 02 мая 2006

Регистрационный номер:

N 59-ФЗ


Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»

от 06 апреля 2011

Регистрационный номер:

63-ФЗ

Источник официального опубликования:


Постановление Правительства Астраханской области 21.03.2005 № 21-П «О министерстве социального развития и труда Астраханской области»

от 21 марта 2005

Регистрационный номер:

21-П

Источник официального опубликования:


Постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 05.03.2018 №23 Об административном регламенте государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов, центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, центра социальной поддержки населения закрытого административно-территориального образования Знаменск, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, предоставления государственной услуги «Предоставление регионального семейного капитала многодетным семьям Астраханской области»

от 05 марта 2018

Регистрационный номер:

№23

Источник официального опубликования:

www.minsoctrud.astrobl.ru


Административный регламент

Утвержден нормативно-правовым актом:

Административный регламент "Предоставление регионального семейного капитала многодетным семьям Астраханской области" ред. от 30.03.2020 №20

Постановление от 05 марта 2018

Регистрационный номер:

23

Открыть регламент