Размер текста:
A A A
Цвет текста:
A A A
Изображения:
ВКЛ. ВЫКЛ.

Адрес: г. Астрахань, ул. Бабефа, д. 8
Телефон  + 7 8512 668-807
Эл. почта mfc.astrakhan@astrobl.ru | Как добраться


Предоставление ежемесячного пособия на оплату проезда и компенсаций расходов на проезд отдельным категориям граждан

Возобновление выплаты пособия на оплату проезда

Описание услуги

Стоимость и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги:

10 раб. дн

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

1 раб. дн

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

15 минут

Категории получателей

Категории получателей:

  • Физические лица

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для отказа:

Результат оказания услуги

Возобновление выплаты пособия на проезд после приостановки его выплаты

Документы

Заявление о возобновлении выплаты пособия, в произвольной письменной форме

Тип:

Копия

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

с указанием в нем сведений для выплаты пособия

Принятие решения об отказе в возобновлении выплаты пособия на проезд

Тип:

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Получаемые документы:

Уведомление об отказе в возобновлении выплаты ежемесячного пособия

Тип:

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Принятие решения о возобновлении выплаты пособия на проезд

Тип:

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Получаемые документы:

Уведомление о возобновлении выплаты ежемесячного пособия

Тип:

Количество копий:

1

Описание:

без примера

Принятие решения об отказе в приеме документов

Тип:

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Получаемые документы:

Уведомление об отказе в приеме документов

Тип:

Оригинал

Количество копий:

1

Описание:

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги в электронном виде).

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Возобновление выплаты пособия на оплату проезда

Реестровый номер услуги:

3000000000166387080

Дата размещения сведений в Региональном реестре государственных услуг:

19 ноября 2018

Дата последнего обновления сведений в Региональном реестре государственных услуг:

20 октября 2020

Порядок обжалования

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) учреждения и (или) специалистов учреждения при предоставлении услуги (далее - жалоба).
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностным лицом, специалистом учреждения, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб;
- путем взаимодействия должностных лиц, специалистов учреждения, наделенных полномочиями по рассмотрению жалоб, с заявителями по почте, по электронной почте;
- посредством информационных материалов, которые размещаются в сети "Интернет" на официальном сайте министерства (www.minsoctrud.astrobl.ru), на региональном портале;
- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении учреждения.
Предмет жалобы.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении услуги;
- нарушение срока предоставления услуги;
- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Астраханской области, для предоставления услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Астраханской области, для предоставления услуги;
- отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Астраханской области;
- требование внесения заявителем при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Астраханской области;
- отказ учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы, в которые подается жалоба, и должностные лица, специалисты учреждения, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб.
В досудебном (внесудебном) порядке подается жалоба в:
- учреждение;
- министерство - в случае обжалования решения директора учреждения.
Должностные лица, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб:
директор учреждения - на решения, действия (бездействие) учреждения и (или) специалистов учреждения;
заместитель министра социального развития и труда Астраханской области по курируемому направлению деятельности - на решения, принятые директором учреждения.
В случае если в компетенцию учреждения не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации учреждение направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица министерства, специалисты учреждения обеспечивают:
- прием и рассмотрение жалоб ;
- направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган .
Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
Жалоба подается в министерство, учреждение в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
Почтовый адрес министерства: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147, министерство социального развития и труда Астраханской области;
Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru;
Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.
Почтовый адрес МФЦ: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа, д. 8.
Адрес сайта МФЦ: www.mfc.astrobl.ru.
Адрес электронной почты МФЦ: mfc.astrakhan@mail.astrobl.ru.
Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в учреждение или министерство, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в учреждении.
Должностные лица, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, обеспечивают:
- прием и рассмотрение жалоб ;
- направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган .
Жалоба должна содержать:
- наименование учреждения, специалиста учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются, директора учреждения, решения которого обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, специалиста учреждения, решениях директора учреждения;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, специалиста учреждения, решением директора учреждения.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется учреждением в месте предоставления услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной услуги).
Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы учреждения.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае если обжалуются решения директора учреждения, жалоба принимается в соответствии с графиком работы министерства.
В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта министерства в сети "Интернет";
- единого портала либо регионального портала.
При подаче жалобы в электронной форме документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностные лица, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" учреждение принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование учреждения, предоставляющего услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) специалиста учреждения, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о специалисте учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица, наделенного полномочиями по рассмотрению жалоб.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в учреждение дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
Специалисты учреждения по направленному в установленном порядке запросу заявителя обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
Перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается.
Жалоба остается без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу директора, специалиста учреждения, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Учреждение в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщает заявителю, направившему жалобу, об оставлении ее без ответа, если фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а в случае, предусмотренном абзацем третьим настоящего пункта, - с указанием о недопустимости злоупотребления правом.
Перечень случаев, в которых отказывается в удовлетворении жалобы.
В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Нормативно-правовые акты

Административный регламент "Предоставление ежемесячного пособия на оплату проезда и компенсации расходов на проезд отдельным категориям граждан" ред. от 27.04.2020

от 28 мая 2018

Регистрационный номер:

41

Источник официального опубликования:

http://www.consultant.ru/


Постановление Правительства Астраханской области от 30.12.2011 № 657-П «О порядке предоставления и получения документов и информации путем межведомственного информационного взаимодействия при предос-тавлении государственных услуг в Астраханской области»

от 30 декабря 2011

Регистрационный номер:

657-П

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в издании "Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области", N 1, 12.01.2012. В данном виде документ опубликован не был.


Постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»

от 25 июня 2012

Регистрационный номер:

634

Источник официального опубликования:


постановление Правительства Астраханской области от 30.09.2010 № 427-П «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг»

от 30 сентября 2010

Регистрационный номер:

427-п


Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»

от 24 ноября 1995

Регистрационный номер:

181-ФЗ

Источник официального опубликования:


Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

от 27 июля 2010

Регистрационный номер:

210-ФЗ

Источник официального опубликования:


Постановление Правительства Российкой Федерации от 25.08.2012 № 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг"

от 25 августа 2012

Регистрационный номер:

852

Источник официального опубликования:

газета


Конституция Российской Федерации

от 12 декабря 1993

Регистрационный номер:

N 6 - ФКЗ


Закон Астраханской области от 22.12.2016 № 85/2016-ОЗ "О мерах социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан в Астраханской области"

от 22 декабря 2016

Регистрационный номер:

85/2016-ОЗ

Источник официального опубликования:

Официальный интернет-портал правовой информации органов государственной власти Астраханской области


Постановление Правительства Астраханской области от 03.11.2010 № 456-П «О территориальных органах министерства социального развития и труда Астраханской области, создании государственных казенных учре-ждений Астраханской области – центров социальной поддержки населения муниципальных районов»

от 03 ноября 2010

Регистрационный номер:

456-П

Источник официального опубликования:


Постановление Правительства Астраханской области от 05.10.2011 № 400-П "Об оптимизации структуры министерства социального развития и труда Астраханской области, создании государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани"

от 05 октября 2011

Регистрационный номер:

400-П

Источник официального опубликования:


Постановление Правительства Астраханской области от 21.03.2005 № 21-П "О министерстве социального развития и труда Астраханской области"

от 21 марта 2005

Регистрационный номер:

21-П

Источник официального опубликования:


Закон Российской Федерации от 18.10.1991 № 1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий»

от 18 октября 1991

Регистрационный номер:

1761-1

Источник официального опубликования:


Приказ Минтруда России от 30.07.2015 № 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи"

от 30 июля 2015

Регистрационный номер:

527н

Источник официального опубликования:


Федеральный закон от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях»

от 28 декабря 2013

Регистрационный номер:

400-ФЗ

Источник официального опубликования:

Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru


Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

от 27 июля 2006

Регистрационный номер:

152-ФЗ

Источник официального опубликования:


Постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 28.05.2018 №41 Об административном регламенте государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов, центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, центра социальной поддержки населения закрытого административно-территориального образования Знаменск, подведомственных министерству соци-ального развития и труда Астраханской области, предоставления государственной услуги «Предоставление ежемесячного пособия на оплату проезда и компенсаций расходов на проезд отдельным категориям граждан»

от 28 мая 2018

Регистрационный номер:

41

Источник официального опубликования:

www.minsoctrud.astrobl.ru


Федеральный закон от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»

от 12 января 1995

Регистрационный номер:

5-ФЗ

Источник официального опубликования:

Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 16.01.1995, N 3, ст. 168, "Российская газета", N 19, 25.01.1995.


Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»

от 06 апреля 2011

Регистрационный номер:

63-ФЗ

Источник официального опубликования:


Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 №840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов российской Федерации»

от 16 августа 2012

Регистрационный номер:

840

Источник официального опубликования:


Административный регламент

Утвержден нормативно-правовым актом:

Административный регламент "Предоставление ежемесячного пособия на оплату проезда и компенсации расходов на проезд отдельным категориям граждан" ред. от 27.04.2020

Постановление от 28 мая 2018

Регистрационный номер:

41

Открыть регламент